Ankara Adana Otobüs Rötarı Bilgilendirme Eksikliği Ve Ciddi Mağduriyet

18 Nisan 2026 gecesi saat 01.00’da Ankara’dan Adana’ya hareket etmesi gereken Ben Turizm otobüsü hiçbir bilgi verilmeden yaklaşık bir saat rötar yaptı. Yolculuk saatimi kendi ihtiyaçlarıma göre özellikle bu saate göre ayarlamıştım, bu yüzden yaşadığım gecikme beni ciddi şekilde mağdur etti.

Rötar hakkında bilgi almak için firmayı ben aradım, onlar ise sanki görevlerini yapmışlar gibi bana “Size mesaj attık, haberiniz yok mu? ” şeklinde pişkin bir cevap verdiler. Oysa bana gelen herhangi bir mesaj yoktu. Hatta o anda aramam üzerine anlık olarak bir mesaj gönderdiler ve bu mesajın tarihi, benim biletimle ve sefer saatimle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Bu durum, hem bilgilendirme yapılmadığını hem de sonradan üstünü örtmeye çalıştıklarını gösteriyor ve insanların aklıyla adeta alay ediyorlar.

Sadece bir özürle geçiştirilecek bir durum olmadığını düşünüyorum. Firma tarafından bu konuda sorumluların uyarılmasını, yolcuların rötar durumlarında zamanında ve doğru şekilde bilgilendirilmesini ve mağduriyetimin ciddiye alınıp gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu mağduriyetin telafisi ve en azından özür mahiyetinde, tarafıma bir yolculuğumun ücretsiz olarak karşılanmasını bekliyorum. Yaşadığım bu olaydan sonra bu firmayı bir daha kullanmayacağımı ve çevremde hiç kimseye tavsiye etmeyeceğimi belirtmek istiyorum.