to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Nisan 2026 gecesi saat 01.00’da Ankara’dan Adana’ya hareket etmesi gereken Ben Turizm otobüsü hiçbir bilgi verilmeden yaklaşık bir saat rötar yaptı. Yolculuk saatimi kendi ihtiyaçlarıma göre özellikle bu saate göre ayarlamıştım, bu yüzden yaşadığım gecikme beni ciddi şekilde mağdur etti.
Rötar hakkında bilgi almak için firmayı ben aradım, onlar ise sanki görevlerini yapmışlar gibi bana “Size mesaj attık, haberiniz yok mu? ” şeklinde pişkin bir cevap verdiler. Oysa bana gelen herhangi bir mesaj yoktu. Hatta o anda aramam üzerine anlık olarak bir mesaj gönderdiler ve bu mesajın tarihi, benim biletimle ve sefer saatimle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Bu durum, hem bilgilendirme yapılmadığını hem de sonradan üstünü örtmeye çalıştıklarını gösteriyor ve insanların aklıyla adeta alay ediyorlar.
Sadece bir özürle geçiştirilecek bir durum olmadığını düşünüyorum. Firma tarafından bu konuda sorumluların uyarılmasını, yolcuların rötar durumlarında zamanında ve doğru şekilde bilgilendirilmesini ve mağduriyetimin ciddiye alınıp gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu mağduriyetin telafisi ve en azından özür mahiyetinde, tarafıma bir yolculuğumun ücretsiz olarak karşılanmasını bekliyorum. Yaşadığım bu olaydan sonra bu firmayı bir daha kullanmayacağımı ve çevremde hiç kimseye tavsiye etmeyeceğimi belirtmek istiyorum.
15 Şubat 2026 tarihinde Varan Turizm ile Didim’den Çorum’a gitmek için normalde saat 19.00’da kalkması gereken otobüse bilet aldık, ancak yaklaşık 2 saat rötarla 21.00’de bindik. Rötar olabilir ancak yolculuk boyunca yaşananlar kabul edilebilir seviyenin çok üzerindeydi. Sefer boyunca sürekli, gere...
21 Mart 2026 tarihinde saat 22.00 Adana kalkışlı, İstanbul varışlı Metro Turizm otobüsüne bindik. Araç Ankara yolunda arızalandı ve gece 04.00’ten bu yana, yani saat 07.30 olmasına rağmen hâlâ otobanda bekletiliyoruz. Saatlerdir yoldayız, bulunduğumuz yerde öylece bırakıldık. Bu süre boyunca ne yen...
11.12.2025 tarihinde saat 15.00 kalkışlı Adana–Ankara bileti aldım. İnternetten bilet alırken yolculuk süresi Adana–Ankara arası 6 saat olarak görünüyordu ve buna güvenerek planımı yaptım. Ancak otobüsün Adana’dan çıktıktan sonra Niğde Otogarı ve ardından Nevşehir Otogarı’na da uğrayacağı, bu nedenl...
27.12.2025 tarihinde İstanbul’dan Ankara’ya Metro Turizm ile seyahat etmek için saat 16:00 kalkışlı, 650 TL ödeyerek bilet aldım. Araç 16:00’da hareket etmesi gerekirken saat 16:50 olmasına rağmen hâlâ kalkmamıştı ve ne zaman hareket edeceği konusunda da net bir bilgi verilmedi. Durumu sormak ve şi...
07.03.2026 tarihinde saat 20.45’te Ben Turizm ile Gaziantep’ten İzmir’e yapmış olduğum yolculukta ciddi bir gecikme yaşadım. Otobüs, planlanan saatten yaklaşık 1 saat 15 dakika geç varış yaptı. Bu süreç boyunca ne firma tarafından ne de otobüs personeli tarafından gecikme ile ilgili herhangi bir bi...
Yorumlar