to read complaints and reviews, or file yours.14 Nisan tarihinde saat 17.00 kalkışlı Ben Turizm Esenler Otogarı – Sakarya seferine, plakası 27 azh 246 olan otobüse sa...at 16.35 civarında eşyalarımı yerleştirip lavaboya gitmek için araçtan indim. Yaklaşık 16.55’te geri döndüğümde otobüsün peronda olmadığını gördüm. Durumu öğrenmek için firmaya gi
12.04.2026 tarihinde saat 21.00 kalkışlı Ben Turizm İstanbul Esenler Otogarı – Kocaeli İzmit seferi için biletim vardı. ...Seferden yaklaşık 5 dakika önce otogarda olmama rağmen, otobüs saati dolmadan beni beklemeden hareket etti. Perona geldiğimde otobüsün çoktan gittiğini gördüm ve bu durum nedeniyl
11 Nisan 2026 tarihinde Kocaeli Otogar’dan 11.45 Ben Turizm seferi için İstanbul Harem yönüne bilet aldım. Bilet alırken... özellikle Kadıköy’e direkt gidip gitmediğini sordum, görevli bana otobüsün direkt Kadıköy’e gittiğini söyleyerek alelacele bilet kesti. Ancak otobüse bindiğimizde muavin, alaycı b
4 Nisan 2026 tarihinde Ben Turizm’in Bursa–Kütahya seferi için almış olduğum bilete rağmen, otobüsün hareket saatinde pe...ronda olmama karşın otobüsün yola çıkmış olduğunu gördüm. Hareket saatinde peronda hazır bulunmama rağmen seferi kaçırmış sayılmam ve otobüsün durdurulması için hiçbir çaba gösteri
29.03.2026 tarihinde saat 19.30’da Gaziantep Nizip’ten Alanya Avsallar için Ben Turizm’den bilet aldık. Kardeşim ilk def...a bir yere yalnız gidiyor, yolu bilmiyor olmasına rağmen bilet satılırken özellikle Avsallar’da indirileceği söylendi. Ancak otobüs Alanya’ya geldiğinde kardeşimi Avsallar’da değil
24 Mart 2026 saat 22.30’deki İzmir–Gaziantep Ben Turizm seferinde hem araç hem de personel kaynaklı sorunlar yaşadım ve ...bunu belirtmek istiyorum. Öncelikle otobüste internet hizmetiyle ilgili sıkıntı yaşadım. Muavin, otobüs sıfır olduğu için henüz internet olmadığını söyledi, ancak telefonumda Wi-F
24 Eylül 2022 tarihinde Ben Turizm’den Gaziantep’ten Salihli’ye tek yön 800 TL tutarında otobüs bileti aldım. Sefer günü... şehir içi trafik nedeniyle otogara sadece 5 dakika geç kaldım. Yola çıkmadan önce hem yazıhaneyi hem de otobüs şoförünü arayıp gecikeceğimi, arabayla yolda kendilerini yakalayabil
18.03.2026 tarihinde saat 18.30 Osmaniye–İzmit seferinde Ben Turizm ile yaptığım yolculukta ciddi bir memnuniyetsizlik y...aşadım. Otobüs 15–20 dakika geç geldi, bu gecikmeyle ilgili ne bir bilgilendirme ne de bir özür tarafımıza iletildi. Araç geldikten sonra da otogarda yaklaşık 15 dakika daha gereks
17.03.2026 tarihinde saat 15.00 İstanbul Esenler Otogarı’ndan Sakarya’ya gidecek Ben Turizm otobüsüne biletim vardı. Ese...nler’e geldiğimde otobüs kalkış peronuna yakındım ve görevliye “Garajda 5 dakika bekler misiniz? ” diye rica ettim. Buna rağmen görevli bana son derece saygısız bir şekilde, “Seni
14.03.2026 tarihinde Ben Turizm’in Konya–Gaziantep 00.30 seferi için otogarda belirtilen 38 numaralı peronda otobüsü bek...liyordum. Biletimde ve ekranda 38. Peron yazdığı için orada beklemeye devam ettim, ancak otobüs gelmeyince bir süre sonra telefondan biri arayıp kaba bir üslup ile “Neredesiniz? ”
13.04.2026 tarihinde saat 13:00’te İstanbul Esenler Otogarı’ndan Sakarya Otogarı’na giden Ben Turizm seferi için bilet a...ldım. Otobüs kalkış saatine yaklaşık 7–8 dakika olmasına rağmen garajda olduğumu ve birkaç dakika içinde geleceğimi belirttim. Buna rağmen telefondaki muavin acele etmemi, “Seni mi
Adana’da okuyan öğrencim için her zaman olduğu gibi Obilet üzerinden Ben Turizm firmasına ait, 12.03.2026 tarihli saat 1...6:45 Adana–Gaziantep seferi için ajsj143 PNR numaralı otobüs biletini satın aldım. Ancak çocuğum trafikten dolayı sefer saatine yetişemeyeceğini söyleyerek beni aradı. Bunun üzeri
16.45 Bolu - Ankara seferinizde çok olumsuz bir deneyim yaşadım ve bu yolculuktan hiç memnun kalmadım. Bolu otogarında b...ilet alım işlerinden sorumlu personel, internet üzerinde görünen fiyattan daha yüksek bir ücret talep etti ve bu süreçte son derece kaba bir tavır sergiledi. Davranışları ve tarzı
9 Mart Pazartesi günü Ben Turizm’in Adana’dan Gaziantep’e giden 05.01 seferine bilet aldım. Otobüs, belirtilen saatte ka...lkması gerekirken 05.26’da hareket etti ve varışta da gecikme yaşandı. Bu tür gecikmeler, özellikle işe giden ve saatinde orada olması gereken yolcuların planlarını ciddi şekilde a
07.03.2026 tarihinde saat 20.45’te Ben Turizm ile Gaziantep’ten İzmir’e yapmış olduğum yolculukta ciddi bir gecikme yaşa...dım. Otobüs, planlanan saatten yaklaşık 1 saat 15 dakika geç varış yaptı. Bu süreç boyunca ne firma tarafından ne de otobüs personeli tarafından gecikme ile ilgili herhangi bir bi
2 Mart 2026 tarihinde saat 12.30’da Ben Turizm’den Osmaniye kalkışlı, Gaziantep Otogarı aktarmalı Nizip Otobüs Terminali... varışlı bir bilet aldım. Bilet ücretini 250 TL olarak online şekilde ödedim. Yolculuğu satın alırken Gaziantep’e geldiğimde Ben Turizm’e ait başka bir otobüse aktarma yapılacağını
22 Şubat günü saat 17.30’da Gebze Otogar’dan Ben Turizm’in Gebze–Bolu seferine biletim olmasına rağmen, otogardan alınma...dan otobüs hareket etti ve sefer devam etti. Peronda bekliyor olmama rağmen herhangi bir arama yapılmadı, anons edilmedim ve otobüs beni almadan gitti. Bu nedenle hem mağdur oldum
22 Şubat 2026 Pazar günü saat 18.00 Ben Turizm Mersin Otogarı çıkışlı seferiniz için bilet aldım. Otobüs hareket saatine... çok yakın bir zamanda aranarak 5 dakika bekleneceği söylendi. Buna güvenerek tam 18.05’te otogara vardım ancak verilen söz tutulmayarak otobüsün beklemediğini ve çoktan gittiğini
15 Şubat saat 15:00 İstanbul Esenler Otogarı’ndan Sakarya’ya Ben Turizm ile yolculuk etmek için bilet aldık. Bilet alırk...en belirtilmediği ve uğranmaması gerektiği halde otobüs hareme uğradı, bu nedenle yaklaşık 1,5 saat trafik içinde bekletildik ve Avrasya Tüneli de kullanılmadı. Zaten bilet alınırk
12.02.2026 tarihli, saat 20:45 kalkışlı Ben Turizm Bolu Otogarı – Ankara AŞTİ seferi için UJ2J143 PNR numaralı biletimi ...aldım ve erkenden otogara gelip tüm işlemlerimi tamamladım. Ancak sefer saatine yakın, otobüsün 45 dakika rötarlı, yaklaşık 21:30–21:45 civarında kalkacağını, hatta gecikmenin daha
09.02.2026 tarihinde Ben Turizm’den online olarak aldığım PNR numaralı Konya Otogarı – Konya Ereğli Otogarı seferinde ci...ddi şekilde mağdur edildim. Biletimde kalkış saati 06.15 olarak görünmesine rağmen otobüs yaklaşık 1 saat 10 dakika gecikmeyle, 07.25’te hareket etti. Buna ek olarak, varış noktam
03 Şubat tarihinde saat 16:30’da Ben Turizm ile Bursa–Afyonkarahisar seferine ait 2 ve 3 numaralı koltuklarda, PNR numar...ası 4kuı143 olan yolculuğum sırasında otobüs şoförünün sürekli sigara içmesinden dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Kapalı bir alanda, yolcuların ve özellikle çocukların sağlığın
31.01.2026 tarihinde saat 15.00’te Ben Turizm’in Adana–Gaziantep seferi için internet üzerinden bilet aldım. Yoğun yağmu...r ve trafik nedeniyle otogara biraz geç kaldık. Böyle bir durumda en azından yolcuların aranarak bilgilendirilmesi gerektiğini düşünmeme rağmen, hiçbir şekilde haber verilmeden oto
30 Ocak Cuma günü Adana Otogarı’ndan İstanbul’a, Ben Turizm’den tek yön olacak şekilde 2 yetişkin, 1 çocuk için saat 16....30 kalkışlı bilet aldım. 16.30’da kalkması gereken otobüs yaklaşık 1,5 saat gecikmeyle 18.00 civarında geldi. Zaten geç gelen otobüs, otogardan çıkar çıkmaz kaza yaptı ve o andan i
