Yeni Alınan Koltuk Takımında Kısa Sürede Deformasyon Ve İade Talebine Ret

Bellona Altınşehir (İstanbul Başakşehir) şubesinden 3 ay önce satın aldığım Veronica koltuk takımında, kısa sürede kumaştan kaynaklı deformasyonlar oluştu. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen, Bellona yetkilileriyle görüştüğümde bana 10 bin tl karşılığında kumaş değişikliği yapılabileceği belirtildi. Oysa ürünü yeni almama ve bu kadar kısa sürede sorun yaşanmasına rağmen, ürünün arkasında durulmadı ve iade talebim kabul edilmedi.

Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve elimde garanti belgem mevcut. Ürünün bu kadar kısa sürede deformasyona uğramasından dolayı, mağduriyetimin giderilmesini ve ürün iadesi talebimin kabul edilmesini istiyorum.