Teslimat Gecikmesi Ve Eksik Arızalı Mobilyalar Karşısında Müşteri Hizmetlerindeki İhmal
"Bellona Genel Müdürlüğüne teşekkür ederim"




"Bellona Genel Müdürlüğüne teşekkür ederim"




Bellona Kırıkkale Tekdemirler bayisinden 2025 Ekim ayında teslim aldığımız Estella model konsol ve orta sehpa ile yaşadı...ğımız sorunlar nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Orta sehpa ilk teslim edildiği günden beri ayıplı ve defolu olmasına rağmen yaklaşık 7 aydır hiçbir şekilde değişim yapılm




9 Şubat tarihinde Bellona Kayseri Talas şubesi Hale Mobilya’dan Havana yemek takımı satın aldım. 45 iş günü olan yasal t...eslimat süresi içinde ürünlerimin bir kısmı, defalarca aramam ve uğraşmam sonucunda ancak teslim edildi. Gelen ürünlerden biri hasarlıydı; bunun için değişim talebi oluşturduk. Anc
30.09.2025 tarihinde İstanbul Büyükçekmece’de bulunan Bellona bayisi ay ev Dekorasyon’dan Gravita yemek odası takımı, ko...ltuk takımı ve zigon sehpa satın aldım. Satın alma sırasında bildirilen 45 günlük teslim süresine rağmen ürünler yaklaşık 2 ay sonra, 04.12.2025 tarihinde teslim edildi. Teslim ed


Kırıkkale Tekdemirler Bellona’dan Mavenna koltuk takımı ve yemek odası takımı satın aldık. Ürünler bir hafta içinde tesl...im edildi. Koltuklar ve sehpalar ambalajlı geldi ancak vitrin, konsol ve masa monte edilmiş şekilde, sürüklenerek içeriye getirildi. Masanın ayaklarını tam sıkamadıkları için şu an
Trabzon Yomra ilçesindeki Bellona Kundaş mağazasından Bohem salon takımı ve... yemek odası takımı ile birlikte bir de orta sehpa aldım. Ürünlerim 26 Ocak
2025 Ocak ayında, Mersin Mezitli’de bulunan Bellona Özsavran mağazasından bir yemek odası takımı, yatak ve zigon sehpa s...atın aldım. Ürünleri bir süre normal şekilde kullandıktan sonra, yaklaşık üç ay önce hem yemek masasında, hem zigon sehpalarda hem de yatakta ciddi deformasyonlar oluştuğunu fark e

Haziran ayında Konya Kamay Bellona mağazasından Estella yemek odası takımı siparişi verdim ve tüm ödemeyi peşin olarak y...aptım. Ancak teslimat sırasında açılır yemek masasının mekanizmasının ezik ve çalışmaz durumda olduğunu kurulum esnasında fark ettik. Kurulum ekibi, bu şekilde masanın açılır olara



11 Mayıs’ta Kocaeli Efem Mobilya Bellona mağazasından Mirante model salon takımı, yemek odası, yatak, baza, başlık, masa..., konsol, zigon sehpa ve TV ünitesi satın aldım. Ürünlerin istediğimiz tarihte teslim edileceği söylendi. Ancak 20 Temmuz’da arayarak 8 Ağustos için teslimat istedik ve gelen ürünl


23Şubat2025 tarihinde Balıkesir Bellona dan yemek odası takımı, yatak odası dolap, makyaj masası, TV ünitesi aldım. TV ü...nitesi, gardırop, makyaj masası, konsol 1 ayda geldi ama sonrasında sandalyeler, orta sehpa, makyaj masası pufu ve normal 3 tane ayrı sehpanın olmadığını söylediler. 1 haftaya gele
Merhaba, yaklaşık 3-3 buçuk ay önce Bohem serinizin koltuk takımı, TV ünitesi, yemek odası masası, 6 sandalye, konsol, 3...'lü zigon sehpa ve orta sehpa olacak şekilde takım aldım. Konsol ve ünite kapakları ile çekmeceleri yamuk, orantısız ve biraz daha kullansam kırılacak gibi. Konsolun üzerine sadece
01.10.2024 tarihinde Ankara Bellona Kalaba mağazasından Valesco koltuk takımı yemek odası takımı aldık. Orta sehpa, yan ...sehpa ve zigon sehpa da aldık. Ancak bu ürünler bize aylarca teslim edilmedi. Mağazaya her gün giderek telefonla arayarak aldıklarımızın bir kısmı geldi. Ama bu kez de yemek masası



Mart ayında Yemek Odası takımı, Salon ve Oturma grubu takımı aldım. Eylülde düğünümüz olduğu için ürünleri Ağustos ayına... istedik. 3 Ağustosta ürünler geldi. Plaza Yemek Masası (Yemek odası takımı masası) üst tabla ve iki ayak olmak üzere üç parçadan oluşmakta. *Üst tabla ve ayak sorunlu geldi. Kap
Pendik Esenyalı Bellona Şahinler Mobilya'dan Bellona'nın Loretto Salon grubu, yemek odası, yatak odası grubunu satın ald...ık. Ürünlerin tamamı için 1 Mayıs 2024 için randevu verildi. Sadece yemek odasının 2 sandalyesinin eksik olacağı bilgisini verdiler. Ürünler geldi, 1- Yemek masası hasarlı. 2- Ko
Bellona Yeşilpınar Zümrüt bayisinden evliliğimiz için koltuk takımı, yemek odası ve sehpa aldık. Aldığımız her ürünü ori...jinal fiyatında ödedik, ancak bize teşhirden beter, deforme, kırık dökük ürünler gönderildi. Aldığımızdan beri sürekli peşlerinde biz koşuyoruz. Değişim yapılması, servis gelmesi v



15.03.2024 tarihinde Silivri Bellona Başak Ticaret'ten salon takımı, yemek odası, TV sehpası, zigon sehpa ve konsol aldı...m. Verdiğim ücret tam 128.000 TL idi. Bu tarihe kadar yukarıda saydığım ürünler parça parça gelmeye başladı ve gelen her ürün defolu geldi. Hepsi servis raporunda mevcut ve defolu
Bellona Ankara Ovacık mağazasından Yatak Odası, Salon Odası ve Yemek Odası takımı aldım. Ürünlerimin 30.05.2024 tarihind...e kurulumu gerçekleştirildi. Kurulum sırasında 1 tane koltuğumun sırt kısmı kurulamadı. 1 Zigon Sehpa ve koltuk yastığında da özür bulunmaktadır. Bana en kısa sürede (21 İş Günü) h



Sivas Bellona gencerler plazadan almış olduğumuz ve ücretini pesin ödemiş olduğumuz salon takimi ve yemek odası bir adet... zigon 1 adet yan sehpanın,3 ay geçmesine rağmen ne berjerler ne de sehpalar teslim edilmiştir. Sürekli haftaya diyerek araba yok diyerek oyalanıyoruz üstelik herhangi bir muhatap
Yaklaşık yedi-sekiz ay önce Bellona Batman Simge Mobilya'dan Larissa yatak odası, yemek odası ve oturma grubu ürünleri t...eslim alındı ancak bazı malzemeler hatalı olarak geldi. Hatalı olduğunu bildirmemize rağmen, gelen ürünler yine kusurlu olarak ulaştı. Makyaj masasının masa bölümü ve çekmecesi, ye




Adana Seyhan özdoğan mağazanızdan salon takımı yatak odası yemek odası takımı almıştık. Salon takımındaki orta sehpa ve ...zigon sehpayı incelemeden defolu ürün göndermişler. Kurulduğu gün aradığımızda 2 hafta içinde halledeceklerini söyleyip yardımcı olmadılar. 40 gün geçti. Halen haber bekliyoruz, za
Bellona Ankara Yenimahalle Güngörler şubesinden 16 Ocak'ta yemek odası ve koltuk takımı satın aldık. Satıcı G** Bey, nak...it ödeme yaparsak ürünlerin daha erken teslim edileceğini söyledi. 120.000 TL ödeyerek aldığımız ve 45 günde teslim edilmesi gereken ürünler, iki ayda ve eksik olarak teslim edildi



Öncelikle Bellona'nın bu şubesinden alışveriş yapacaklar 5 10 değil 100 kere düşünsün ürünü alana kadar yanınızdalar ...Bellona Altunbaş 4K Esenler son durak şubesinden ağustos ayında çeyiz paketi aldık. Ürünü alırken gayet ilgiliydiler ve güler yüzle karşıladılar. Eşyaların 3 ay sonra gönderimi yap




Merhaba, Bellona MASKO şubesinden (Enfal Mağazacılık) koltuk takımı, yemek odası ve zigon sehpa takımı satın aldım. Ür...ünleri teslim ettiler ancak Zigon Sehpa takımının ayakları yamuk olduğundan yerde sabit durmuyor. Zigon sehpa takımı sürekli yerde sallanıyor. Zigon sehpa takımındaki sorun ile il
Kayseri eski sanayide bulunan Bellona mağazasından 2023 Ağustos sonu gibi Larissa salon takımı+yemek odası+yatak odası t...akımı +genç odası takımı aldım yaklaşık bir ay sonra aldığım ürünler evime teslim edilmek üzere montaj ekibiyle birlikte geldi fakat gelen ürünlerden oturma gruplarının kol ve sırt




Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100