Gözde sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Bellona Koltuk Takımı Alışverişimde Vaat Edilen Halı Hediyesi Verilmedi
Gözde
18 Eylül 2025 19:55
873"Teşekkür ederim."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Dilek sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Açılmış Ambalaj Dolayısıyla Kullanılmamış Orta Sehpa Değişimi Reddedildi
Dilek
30 Ocak 10:28
679Trabzon Yomra ilçesindeki Bellona Kundaş mağazasından Bohem salon takımı ve yemek odası takımı ile birlikte bir de orta sehpa aldım. Ürünlerim 26 Ocak’ta teslim edildi. İş çıkışı saat 5’ten sonra eve gittiğimde, aldığım orta sehpanın salonuma büyük geldiğini fark ettim ve aynı gün mağazayı arayarak orta sehpayı hiç kullanılmamış haldeyken yan sehpa ile değiştirmek istediğimi belirttim.
Mağaza ile yaptığım telefon görüşmesinde, ambalaj açıldığı için değişim yapılamayacağı söylendi ve bana göre “ambalaj açıldı” gibi bahaneler öne sürüldü. Oysa ürün hiç kullanılmadı, sadece salonda yerine konulduğunda büyük geldiği ortaya çıktı. Ambalaj dediğiniz şey yeniden sarılıp depoda saklanabilir, başka bir müşteriye gönderildiğinde de üzerinde “fabrika ambalajı” yazmadığı için kimse bunu anlayamaz. Böyle büyük bir firmanın, gayet makul ve küçük bir değişim talebini bu şekilde geri çevirmesi beni gerçekten üzdü.
Sonuçta orta sehpayı değiştiremedikleri için mecburen başka bir odada değerlendirmeye karar verdim. Ayrıca belirtmek isterim ki eskiden bu tür büyük mobilya alışverişlerinde firmalar müşterilerine küçük de olsa promosyon hediyeler verirdi. Yaklaşık 155.000 TL’lik alışveriş yapmamıza rağmen hiçbir hediye verilmemesi de açıkçası hayal kırıklığı yarattı.
Hiç kullanılmamış bir ürün için çok basit bir değişim talebimin bu şekilde reddedilmesi nedeniyle firmadan müşterisini önemseyen bir yaklaşım ve bu süreçle ilgili bir özür bekliyorum. Ayrıca yaptığım yüksek tutarlı alışveriş de göz önünde bulundurularak, küçük de olsa bir hediye ile bu memnuniyetsizliğimin telafi edilmesini rica ediyorum.
Benzer Şikayetler
Gürkan sonuçtan hiç memnun değil
Bellona Mobilya'dan Satın Alınan Ürünlerin Teslimatında Sürekli Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
Gürkan
04 Temmuz 2025 19:46
2.0585 Nisan 2025 tarihinde Kuşadası Bellona Mobilya mağazasından satın aldığım koltuk takımı yatak odası takımı geldi ama yaptığım görüşmede bar sandalyesi ve orta sehpanın hazır olmadığı ve 9 haziranda hazır olacağı belirtildi. Bir önceki görüşmede tüm ürünlerin hazır olduğunun söylendiğini belirttim k...
bellona-mobilyadan-satin-alinan-urunlerin-teslimatinda-surekli-gecikme-ve-bilgi-eksikligi-1.jpg
Betül sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Bellona Yanlış Ürün Teslimatı Ve İlgisizlik Mağduriyeti
Betül
09 Kasım 2024 14:27
4.688Muş Bellona Lara mobilya mağazasından, Mayıs ayında Montego koltuk takımı ve Vanessa TV ünitesi, orta sehpa ve sehpa takımı almıştım. Orta sehpa yuvar...
Kusurlu Gelen Koltuğun Değişimi Veya İadesi Reddedildi, Mağdur Edildim
Selin
24 Kasım 2025 18:11
1.910Çorum Bellona mağazasından yaklaşık bir buçuk ay önce Bohem üçlü koltuk satın aldım. Ürün evime teslim edildiğinde ekipler poşetten açıp montajını yaptılar. Bu esnada koltuğun kumaşında yırtık olduğunu fark ettik ve bununla ilgili tutanak tutuldu. Buna rağmen 'Şimdilik bunu kullanın, yenisi gönderil...
1 Destek
Teslimat Gecikmesi Ve Eksik Ürünlerle Mağaza İletişimsizliği Yaşadım
Celal
08 Kasım 2025 12:21
1.62617 Temmuz’da Trabzon Yomra Bellona Kudaş mağazasından Bohems oturma grubu, Bohems baza başlığı ve Sleepy yatak satın aldım. Satın aldığım ürünler, belirtilen 45 günlük teslim süresi geçtikten sonra eksik ve sorunlu şekilde teslim edildi. Baza başlığı yaklaşık 60 gün sonra önce kırık, ardından 20 gün...
Bellona Kategorileri
-
![ikon]()
Balkon Takımı
36
-
![ikon]()
Bebek Odası
2
-
![ikon]()
Çalışma Masası
42
-
![ikon]()
Düğün Paketi
97
-
![ikon]()
Gardırop
281
-
![ikon]()
Genç Odası
187
-
![ikon]()
Halı
37
-
![ikon]()
Koltuk
1.677
-
![ikon]()
Koltuk Takımları
2.958
-
![ikon]()
Konsol
209
-
![ikon]()
Mutfak Masası
66
-
![ikon]()
Mutfak Masası Takımı
33
-
![ikon]()
Portmanto
4
-
![ikon]()
Puf
11
-
![ikon]()
Salıncak
21
-
![ikon]()
Sandalye
211
-
![ikon]()
Sehpa
222
-
![ikon]()
Tv Ünitesi
162
-
![ikon]()
Yatak
1.516
-
![ikon]()
Yatak Odası
988
-
![ikon]()
Yemek Masası
344
-
![ikon]()
Yemek Odası Takımları
343
Yorumlar