to read complaints and reviews, or file yours. 
Bellona Kırıkkale Tekdemirler bayisinden 2025 Ekim ayında teslim aldığımız Estella model konsol ve orta sehpa ile yaşadığımız sorunlar nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Orta sehpa ilk teslim edildiği günden beri ayıplı ve defolu olmasına rağmen yaklaşık 7 aydır hiçbir şekilde değişim yapılmadı. Ürün ilk geldiğinde kuruluma gelen ekip orta sehpadaki defoyu görüp tutanak da tutmasına rağmen, mağazaya her başvurduğumuzda fabrikanın ürünü göndermediği, beklememiz gerektiği söyleniyor ancak bu süre içinde somut hiçbir adım atılmadı ve süreç tamamen oyalamaya dönüştü.
Konsol ile ilgili yaşadığımız sorun ise yaklaşık 15 gün önce, mayıs ayının ilk haftasında ortaya çıktı. Konsolun üzerine yalnızca bir bardak su dökülmesiyle üst kısmında kabarma oluştu. Bu durum üzerine Bellona ile irtibata geçtiğimizde konsol için “Su döküldüyse bir şey yapamayız, garanti kapsamına girmez” denilerek yardımcı olunmadı. Sadece bir bardak su ile bu kadar çabuk zarar gören bir üründe malzeme kalitesi ve dayanıklılık konusunda ciddi bir problem olduğunu düşünüyorum.
Defolu gelen Estella orta sehpanın derhal yenisiyle değiştirilmesini, Estella model konsol için ise onarım yapılmasını veya mümkünse ürün değişimine gidilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve bize net, kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Bellona’dan salon için koltuk takımı ve yemek masası aldık, evi neredeyse komple bu ürünlerle döşedik. Ürünleri 2025 yılı Mart ayında satın aldık, yani daha 1 yıl bile dolmadan sorunlar yaşamaya başladık. Konsol kapağı çöktü, aldığımız yerden tamir için geldiler. İlk kurulum sırasında da yemek masas...
Bellona’dan 20.07.2025 tarihinde Mardin Yenişehir bayisinden Estella orta sehpa ve Estella orta küçük sehpa satın aldım. Ödemeyi elden ve tamamen bitmiş şekilde yaptım, taksitlerim de sona erdi. Ancak üzerinden yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde b...
Kırıkkale Tekdemirler Bellona bayisinden aldığım Porto oturma grubunun kumaşında, ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra toplanma ve sanki kirlenmiş gibi yağlı bir görüntü oluştu. Özellikle kumaşın duruşu bozulduğu için ürün hem yeni görünmüyor hem de temiz olmasına rağmen kirliymiş gibi duruyor. Yaş...
Bellona’dan 17.01.2025 tarihinde internet üzerinden yaklaşık 5.000 TL bedelle bir orta sehpa satın aldım. Ürün, yaklaşık 45 günlük bekleme süresinin ardından 5 Aralık tarihinde bayileri aracılığıyla kuruluma geldi. Kurulum sırasında sehpanın üst tablasının köşe kısmında çatlaklar olduğunu fark ettik...
Bellona’dan Etimesgut’taki Özoğlu mağazasından almış olduğumuz Estella salon takımını henüz 5 ay kullanmış olmamıza rağmen, ürünün kumaşında ciddi bir...
Yorumlar