to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Ürün Ve 4 Aydır Teslim Edilmeyen Parçalar Nedeniyle Mağduriyet
Haziran ayında Konya Kamay Bellona mağazasından Estella yemek odası takımı siparişi verdim ve tüm ödemeyi peşin olarak yaptım. Ancak teslimat sırasında açılır yemek masasının mekanizmasının ezik ve çalışmaz durumda olduğunu kurulum esnasında fark ettik. Kurulum ekibi, bu şekilde masanın açılır olarak kesinlikle kullanılamayacağını da belirtti. Ayrıca konsol orta sehpa ve zigon sehpalarım aradan 4 ay geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi.
Mağaza ile defalarca iletişime geçmeme rağmen, her seferinde “muhtemelen 1 hafta 10 gün içinde gelir” şeklinde geçiştirici cevaplar alıyorum. Şu ana kadar Bellona müşteri hizmetleriyle ayrıca görüşmedim.
Hem kusurlu gelen yemek masasının mekanizmasının acilen tamir edilmesini hem de eksik ürünlerimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Tüm ödemeyi yaptığım halde bu kadar uzun süre bekletilmekten dolayı mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
