to read complaints and reviews, or file yours.Yatak Değişimi Ve İade Talebime Çözüm Üretilmedi
Ankara Eryaman Bellona akınsaray şubesinden 29.06.2025 tarihinde Premium Line 160*200 ölçüsünde yatak siparişi verdim. 07.07.2025 tarihinde yatak teslim edildi. Ancak yatak çok sert olduğu için 08.07.2025 tarihinde 0552********68 numaralı numaradan akınsaray şubesini aradım ve öncelikle iade yoksa değişim talep ettim. Ancak alım sırasında Sleepy uygulaması yapılmadığı için değişim ya da iade yapamayacaklarını beyan ettiler oysa satış sırasında tarafıma böyle bir uygulamadan bahsedilmedi ve bu uygulamayı istemediğime dair bir belge imzalatılmadı. İade ya da değişimde ısrar ettiğimden dolayı genel merkeze mail atacaklarını ve dönüş yapacaklarını söylemelerine rağmen tarafıma hiçbir şekilde çözüm odaklı dönüş yapılmamıştır. Yaşadığım mağduriyetin ivedi şekilde çözülüp tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Gerek Bellona merkezdeki İlgili biriminizden gerekse bayiiden konuyla ilgili tarafıma herhangi bir dönüş yapmamıştır. Söz konusu şikayetim halen devam etmektedir.
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
