to read complaints and reviews, or file yours. 
29.09.2025 tarihinde Başakşehir Nazar Bellona mağazasından Indiana ikili koltuk satın aldım. Stokta olduğu söylenen ürünü hemen almak istediğimi belirttim, ancak mağazada sadece üçlü koltuğu gösterdiler ve ikilinin depoda olduğunu söylediler. 30.09.2025 tarihinde ürünü göndereceklerini ilettiler fakat gelen koltuk yanlış modeldi. Hemen mağazayı arayarak yanlış ürün geldiğini bildirdim, koltuğu geri aldılar ve yeni sipariş oluşturmamı istediler. 3 ila 6 hafta içinde teslim edeceklerini söylediler, acelem olduğunu özellikle belirtmeme rağmen bu süreyi kabul ettim. Ayrıca mağduriyetimin fabrikaya iletilmesini ve sürecin hızlandırılmasını rica ettim.
Ancak şu an 8. Haftaya girdik ve hâlâ koltuğum teslim edilmedi. 9. Haftada teslim edileceği söylendi, fakat bu süreçte defalarca mağaza ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Son görüşmemde müşteri hizmetleri tarafından azarlanarak "Gidip istediğin yere şikayet edebilirsin" şeklinde olumsuz bir tavırla karşılaştım. Ürün için 34.500 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım, sipariş numaram 002405. Ayrıca para iadesi talebim de reddedildi.
Garanti kapsamında olan ürünümün bir an önce adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin hızlandırılmasını istiyorum.
22.09.2024 tarihinde Dudullu Nizamlar Mobilya Bellona'dan sipariş ettiğim Twinsoft 3'lü koltuk yaklaşık 40 gün sonra teslim edildi. Gündüz teslim aldım, akşam detaylı baktığımda ürünün hatalı olduğunu anladım. Seçtiğimiz kumaştan farklı bir kumaşta ürün gelmişti. Kol koyma ve yaslanma yeri doğru, ot...
30 Haziran 2025 tarihinde Ankara Yeşilova F**** Ü**** Bellona mağazasından yatak odası takımı ve Enola köşe koltuk satın aldım. Tüm ürünler için toplamda 73.000 TL ödeme yaptım; köşe koltuk için 23.000 TL'yi kendi kartımdan, kalan tutarı ise babamın kartından ödedik. Yatak odası ürünleri teslim edil...
Yaklaşık dört ay önce bildirdiğim yanlış teslimatı hala bana doğrusunu getirmediğinizi ve üstüne sürekli ertelendiğimi belirtmek istiyorum. Koltuk takımında anlaştığımız üçlü baklava desen yerine bana düz desen gönderildi. Bu durumu şubeye defalarca bildirdik ve şikayet açtık fakat hala bir çözüm yo...
18 Ocak tarihinde verdiğim Bellona mağazasından verdiğim siparişim hala teslim edilmedi. Mart ayına geldik ve ürünümün teslim edilmesini hâlâ bekliyorum. Konya'daki bir mağazadan sipariş vermiştim ve mağaza çalışanı, siparişimin en geç 30 gün içinde teslim edileceğini belirtmişti. Ancak, bu tarihte ...
28 Şubat 2025 günü Bellona firmasından oturma grubu (3+3+1+1) aldım. Tam yaklaşık 2 ay süre bekledim ve 21 Nisan 2025 günü teslimatı yapıldı. Ancak gelen oturma grubunda tekli koltukların ikisininde ayakları olmadan getirdiler. Bu şekilde bıraktılar. Paketin içinden ayak çıkmadığını depoya söyleyece...
Yorumlar