Verilen Fiyat Teklifinin Mağazada Keyfi Şekilde Değiştirilmesi Mağduriyet Yaşattı

20.12.2025 tarihinde Bellona İncirli Şubesi’ne, bir gün önce görüştüğüm S**** Hanım’ın verdiği fiyat teklifi için gittim. 19.12.2025’te Bellona Estella modeli için peşin ödeme şartıyla 76.000 TL fiyat teklifi almıştım ve ertesi gün mağazada buluşmak üzere sözleşmiştik. Aynı gün içinde S**** Hanım beni iki kez arayarak ne zaman geleceğimi sordu. Ben de Sarıyer’den metrobüs ve otobüsle geleceğimi, yolumun en az 3 saat süreceğini belirttim.
20.12.2025 akşamı saat 18.00 civarında mağazaya ulaştığımda, S**** Hanım hesaplamada hata yaptığını söyleyerek ancak 120.000 TL’lik alışveriş yaparsam %20 indirim uygulanabileceğini, aksi halde %10 indirimle fiyatın 82.000 TL’nin altına düşmeyeceğini ifade etti. Yani bana önce söylenen 76.000 TL’lik peşin fiyat mağazaya gittiğimde geçerli olmadı. 30 km yol geldim, tüm günümü bu işe ayırdım ve açıkça mağdur oldum. Mağaza içinde S**** Hanım bu durumu şube sorumlusuna da iletti, kendisinin de konudan haberi var ancak sonuç değişmedi.
Herhangi bir ödeme yapmadım ya da sözleşme imzalamadım çünkü verilen sözün tutulmadığını ve fiyatın keyfi şekilde değiştirildiğini düşünüyorum. Bellona İncirli Şubesi’nde bana söylenen ilk peşin fiyat teklifi olan 76.000 TL’nin geçerli olmasını ve alışverişimi bu fiyattan yapabilmeyi talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Olumlu veya olumsuz geri dönüş olmadı kaç gündür bekliyorum dönüş sağlanmazsa başka araştıracağım
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri











