Yatak Odası Takımı Kurulumu Eksik, Mutfak Masası Ve Sandalye Hasarlı: Hızlı Çözüm İstiyorum

Temmuz 2027’de Bursa Osmangazi Emek Mahallesi’indeki Yurdakul Bellona bayisinden yatak odası takımı ve mutfak masası aldım. Yatak odası takımının kurulumu yapılmadı, menteşelerinin olmadığı ve bu yüzden kurulumun tamamlanamayacağı söylendi. Aldığım mutfak masasının üzerinde çizikler var, sandalyelerden birinde ise yanık izi ve kumaşında yırtık bulunuyor.

Yaşadığım bu problemleri bayiyle, Bellona müşteri hizmetleriyle, bölge müdürüyle ve ayrıca Tüketici Hakem Heyeti ile paylaştım. Ancak yaklaşık 1,5 aydır hiçbir çözüm sunulmadı, ne arayan var ne gelen giden oldu. Ürünlerdeki ayıplar fotoğraflarla da açıkça görülebilmektedir.

Yatak odası takımımın eksiksiz şekilde kurulmasını, menteşe eksikliklerinin giderilmesini ve mutfak masası ile yanık ve yırtık olan sandalyenin ayıpsız, sıfır ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir mağdur edildiğim bu sürecin artık hızla sonuçlandırılmasını istiyorum.