to read complaints and reviews, or file yours.Yatak Odası Takımı Kurulumu Eksik, Mutfak Masası Ve Sandalye Hasarlı: Hızlı Çözüm İstiyorum
Temmuz 2027’de Bursa Osmangazi Emek Mahallesi’indeki Yurdakul Bellona bayisinden yatak odası takımı ve mutfak masası aldım. Yatak odası takımının kurulumu yapılmadı, menteşelerinin olmadığı ve bu yüzden kurulumun tamamlanamayacağı söylendi. Aldığım mutfak masasının üzerinde çizikler var, sandalyelerden birinde ise yanık izi ve kumaşında yırtık bulunuyor.
Yaşadığım bu problemleri bayiyle, Bellona müşteri hizmetleriyle, bölge müdürüyle ve ayrıca Tüketici Hakem Heyeti ile paylaştım. Ancak yaklaşık 1,5 aydır hiçbir çözüm sunulmadı, ne arayan var ne gelen giden oldu. Ürünlerdeki ayıplar fotoğraflarla da açıkça görülebilmektedir.
Yatak odası takımımın eksiksiz şekilde kurulmasını, menteşe eksikliklerinin giderilmesini ve mutfak masası ile yanık ve yırtık olan sandalyenin ayıpsız, sıfır ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir mağdur edildiğim bu sürecin artık hızla sonuçlandırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Temmuz 2027'de Bellona'dan aldığım yatak odası takımı ve mutfak masası için kurulum eksikliği, menteşe sorunu ve ürün hasarları yaşadım. Bayi ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, yaklaşık 1,5 ay boyunca çözüm alamadım. Son olarak satıcı arayıp çarşamba günü kurulum randevusu oluşturdu, ancak tazminat konusu henüz konuşulmadı.
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Firma geldi. Kurulum yaptı. Yaptığı kurulum bu ise ellerine sağlık. Resmen dalga geçiyorlar. Askılık yok. Kapakları açmak için kulp, çıtçıt yok nasıl açılacak
