Bellona İzmir'de Kapatılan Mağaza Ve Üretimi Durdurulan Valesco Koltuk Takımı İçin Süreç Oyalama

İzmir Çiğli’deki Deniz Mimarlık Bellona mağazasından Valesco koltuk takımı satın aldım. Aldığım üründe yaşadığım sorun nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne 09.01.2026 tarihinde başvurdum ve 13.05.2026 tarihinde lehime sonuçlanan bir karar aldım. Ancak karar sonrası mağazanın kapanmış olması ve sürecin Bellona İzmir Genel Merkez üzerinden yürütülmesi sırasında ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Mağazayı devralan yer tarafıma uzun süre “bize bildiri gelmedi” denilerek yaklaşık bir ay boyunca oyalandım. İcraya vereceğimi söyledikten sonra bu kez İzmir Bellona Genel Merkez tarafından aranarak, aldığım Valesco koltuk takımının üretiminin kalktığı, bu nedenle Andera, Havana, Indiana veya Larissa koltuk takımlarından birini tercih etmem gerektiği bilgisi verildi. Herhangi bir sorum olursa ya da seçim yaptığımda F***** Hanım’ı aramam söylenmesine rağmen, kendisine günlerdir ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.

Ben bu süreçte bana sunulan seçenekler arasından seçeceğim koltuk takımının, Hakem Heyeti kararı doğrultusunda en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, iletişim sorunlarının giderilmesini ve Bellona İzmir Genel Merkez’in artık oyalamadan, tüketicinin yanında olarak süreci sonuçlandırmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve Hakem Heyeti kararının eksiksiz uygulanması için Bellona yetkililerinin ivedilikle benimle iletişime geçmesini talep ediyorum.