to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Amasya Şubesinde Teslim Edilmemiş Ürün Ve İade Reddi
13 Şubat 2026 tarihinde Bellona Amasya şubesinden mutfak masa sandalye takımı satın aldım. Masa aynı kalacak, sadece 4 sandalyenin kılıflarının değişeceği şekilde anlaştık ve ödemeyi peşin olarak yaptım. Bana en geç 45 güne kadar ürünün teslim edileceği söylendi, hatta daha sonra aradığımda Ramazan Bayramı gelmeden teslim edileceği de özellikle belirtildi. Ancak aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
Bu süre içinde mağazayı defalarca aradım ve yazdım, her seferinde farklı bahanelerle oyalanıp yanlış bilgiler verildi. En son görüştüğümde ise hem ürünü teslim etmeyip hem de ödediğim tutarı iade etmeyeceklerini söylediler. Elimde adıma düzenlenmiş belgeler ve ödeme dekontu mevcut, buna rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle Tüketici Mahkemesi'ne başvuruda bulundum ve sürecin sonucunu bekliyorum. Bellona Amasya şubesinden ödediğim tutarın eksiksiz ve derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Saygılarımızla Bellona A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
