Siparişlerin Teslim Edilmemesi Ve Hatalı Ürün Sorununun Çözümsüz Kalması

01.08.2025 tarihinde Konya Belh Kavşağı Bellona şubesinden konsol ve zigon sehpa siparişi verdim. Ürünlerimin tamamının ödemesini yaptım. Ancak aradan 2,5 ay geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Mağaza ile defalarca iletişime geçtim ve her seferinde “15 gün sonra gelir” şeklinde aynı cevabı aldım, fakat hiçbir ilerleme olmadı. Mağaza çalışanları da süreçle ilgili yeterince ilgilenmiyor.

Ayrıca teslim edilen orta sehpa zedeli ve hatalı geldi. Bu durumu mağaza ile paylaştım, fakat 25 gündür bu sorun da çözülmedi. Ürünlerin garanti kapsamında olduğu bilgisi verildi ancak yaşadığım mağduriyet devam ediyor.

Ürünlerimin en kısa sürede eksiksiz olarak teslim edilmesini ve orta sehpadaki hatanın giderilmesini istiyorum.