Ana Sayfa
Bellona
Koltuk Takımları
Valencia Koltuk Takımında Sürekli Gıcırtı Ve Eksik Servis Nedeniyle Tam Değişim Talebi

ID:35238913

Öner sonuçtan hiç memnun değil

Valencia Koltuk Takımında Sürekli Gıcırtı Ve Eksik Servis Nedeniyle Tam Değişim Talebi

Öner

Bellona

19 Şubat 23:30

2.180

Yaklaşık bir yıl önce Bellona Ordu Fatsa mağazasından Valencia koltuk takımı satın aldım. Lacivert olan üçlü koltukta, aldığım günden beri sürekli bir gıcırtı sesi vardı. Üç kez servis için gelip incelediler ancak hiçbirinde kalıcı bir çözüm üretilmedi, sorun aynen devam ediyor.

Koltukta üretim kaynaklı bir hata olduğunu açıkça görüyorum ve bu nedenle ürünün komple değiştirilmesini talep ediyorum. Garantimiz olmasına rağmen Bellona bu süreçte bize yardımcı olmadı, eve gönderilen eksperler de baştan savma cevaplar verip durumu geçiştirdiler. Müşteri numaram 5394****79’dur.

Bellona’dan kaliteli bir ürün ve müşteri memnuniyeti beklerken büyük bir hayal kırıklığı yaşadık ve aldığımız için çok pişman olduk. Bu markayı özellikle “kalitenin adresi” diye tercih etmiştik ancak yaşadığımız süreç hiç bunu yansıtmıyor. Konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdım ve sürecin sonuna kadar takipçisi olacağım. Hatalı olduğunu düşündüğüm bu koltuğun bir an önce yenisiyle değiştirilmesini istiyorum.

1 Yorum

Bellona

20 Şubat 00:05 (Şikayetten 34 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Bellona

23 Şubat 14:18

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim hattımıza ulaşarak ya da iletişim formundan iletebilirsiniz.

Öner

23 Şubat 14:20

Yalan beni kimse aramadı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Hakan

Benzer Şikayeti Var

31 Mart 08:50

Maalesef bende aynı sorunları yaşıyorum, Sırf hanımın marka takıntısı yüzünden Bellona'ya bulaştık. Bu koltuk takımını 2023 de aldım, sorunlardan dolayı tüketici Hakem. Heyetine başvurdum ve kazandım, Güncel ücretten geri iade yapmadıkları için mecburi aynı urunu tekrar sipariş etti. 2024 yılında yeni ürünler teslim edildi, ve sonuç,2026 senesinde yine aynı sorunla karşılaştık, bu sefer Tüketici Hakem Heyeti ikinci üründe Bayii Fatura kesmediği için 2023 senesindeki fatura geçerli diye Garantiye girmez diyor ama ben Yine Tüketici Mahkemesi'ne gideceğim, sonuna kadar uğrasacağım.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Koltuk Takımı İçin İade Ve Değişim Talebi

Ahmet

Bellona

24 Aralık 2025 00:23

5.102

2025 yılında Karabağlar Bellona mağazasından Valencia koltuk takımı satın aldım, ürünüm Haziran ayında teslim edildi. Koltuk takımı geldiği ilk günden itibaren koltuklarda gıcırtı, kumaşta sarkma ve oturulduğunda renk değişikliği oluşmaya başladı. Bu sorunlar üzerine servisi defalarca aradık, birka...

ayipli-koltuk-takimi-icin-iade-ve-degisim-talebi-1.jpg

1 Destek

Bellona Valencia Koltuk Takımında Gıcırtı Ve Renk Solması Sorunu, Yetersiz Müşteri Hizmeti

Başak

Bellona

16 Mayıs 2025 14:46

4.592

Bellona'dan bir yıl önce Valencia koltuk takımı aldım. Lacivert olan üçlü koltukta, aldığım günden beri gıcırtı vardı. Üç kez bakmak için geldiler ama çözüme ulaştıramadılar. Koltuk resmen hatalı bir koltuk; kesinlikle değişmesini istiyorum. Ayrıca bir yıl içinde bariz renk solması meydana geldi. Bu...

Bellona Valencia Koltuk Takımında Gıcırtı Ve Renk Solması Sorunu, Yetersiz Müşteri Hizmeti

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Bellona Valencia Koltuğunda Katlanır Bölümde Gıcırtı Sorunu Servis Sonrası Çözülmedi

Fatih

Bellona

17 Şubat 01:39

2.162

2023 yılı Ağustos ayında Diyarbakır Urfa yolu üzerindeki Bellona Mağazası’ndan Valencia koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldığım günden beri üçlü koltuğun sırt yaslanma katlanır kısmında sorun yaşıyorum. Katlanır bölümden sürekli bir gıcırtı ve ses geliyordu. 2024 yılı Kasım ayında servis gelerek ü...