to read complaints and reviews, or file yours. 
Bellona’dan yaklaşık 1,5 ay önce Kozyatağı Bellona şubesinden Estella oturma grubu satın aldım. Kısa süre geçmesine rağmen koltuk takımının üzerinde potlaşmalar ve kumaşta tiftiklenmeler oluştu, ürün yeni olmasına rağmen oldukça eski ve kullanılmış gibi bir görüntüye büründü.
Yaklaşık on gün önce bu sebeple servis talebinde bulundum ve Bellona servisi bugün eve gelerek ürünü inceledi. Ancak servis, yaşadığım sorun için “bunlar doğal şeyler” diyerek herhangi bir işlem yapmadan eve dönüp gitti. Hem ürünün bu kadar kısa sürede deformasyon göstermesi hem de servis ekibinin çözüm üretmeden ayrılması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Estella oturma grubundaki potlaşma ve tiftiklenme sorununun giderilmesini, mümkünse kumaş veya ürünün yenilenmesini, bu da yapılamıyorsa ürünün geri alınarak ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun ciddiye alınarak incelenmesini ve kalıcı bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Bellona’dan yaklaşık 6–7 ay önce Gaziantep ili Şehitkamil ilçesi Fıstıklık Mahallesi’ndeki mağazadan bir oturma grubu satın aldık. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra kumaşında aşırı derecede tüylenme oluşmaya başladı. Tüylenme normal seviyede değil; oturma grubu adeta sokaktan eve getirilmiş gibi, s...
İzmir Bergama’dan yaklaşık 2 ay önce Bellona Estella koltuk takımı satın aldım. Kısa süre içinde koltuklarda çökme ve yastıklarda kumaş atması gibi sorunlar yaşamaya başladım. Ürünü yeni almama rağmen bu kadar hızlı bozulması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Sorunla ilgili olarak bayiyi aradığ...
Bellona Kozyatağı bayisinden almış olduğum koltuk takımı ürünlerde geldiği günde potluk ve kırışıklık vardı, servis çağırdım ve bunların normal olduğunu söylediler yakın bir zamanda teslimat olduğu içinde bayinin bu konuyu çözebileceğini eklediler. Sorunum ısrarla çözülmemektedir.
Bellona’dan aldığım koltuk takımında, daha 2. Ayında kumaşlarda ciddi boncuklanmalar başladı. Normal, günlük ve dikkatli kullanımımıza rağmen kumaşın bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ürünün kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun olduğunu gösteriyor. Yaşadığım problem sonrası Bellona servis ve yetki...
Bellona’dan yaklaşık iki ay önce Nadia oturma grubu satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra kumaşında aşırı tiftik tutma sorunu yaşamaya başladım. Sadece bir ay içinde koltukların kumaşı yoğun şekilde tüy toplar hale geldi ve bu durum hem görüntü olarak rahatsız edici hem de ürünün yeni olma...
Yorumlar