Gece Uyku Bozan Yay Sesi Çıkaran Bellona Yatağında Servis Sorunu

Bellona’dan 2022 yılının 4. ayında satın aldığım Soft Selection Pro 5 model yatağım bir süredir gece uyurken sürekli yay atma sesi çıkarıyor ve bu ses nedeniyle uykumdan uyanmak zorunda kalıyorum. Yatağı her iki yönde de kullanmayı denememe rağmen sorun hiç azalmadı.

Samsun Bafra’daki bayiden aldığım ürün için servis talebi oluşturdum ve 43932944 numaralı hizmet bildirimi açıldı. Servise gelen ekip, yatağa sadece eliyle bir iki kez bastırıp yaylarda kırık olmadığını söyleyerek herhangi bir işlem yapmadan ayrıldı. Ancak benim yaşadığım problem aynen devam ediyor; gece boyunca rahatsız edici derecede ses geliyor.

Kalitesine ve servis desteğine güvenerek tercih ettiğim Bellona’nın bu süreçte köşedeki sıradan bir mobilyacıdan farkını göremedim ve ciddi anlamda pişmanlık yaşıyorum. Yatağı kullanırken yaşadığım bu ses sorununun ciddiye alınarak yeniden ve detaylı şekilde incelenmesini, gerekiyorsa ürünün onarımının yapılmasını ya da değişim sağlanmasını talep ediyorum.