to read complaints and reviews, or file yours. 
Bellona online mağazasından 1 Ocak tarihinde iki adet Ruby s model üçlü koltuk satın aldım. Kısa süre içinde koltukların kumaşında sarkmalar oluştuğu için 21 Ocak’ta servisi arayarak kayıt açtırdım. Görüşme sırasında en geç 21 gün içinde gelip ürünü inceleyeceklerini söylediler.
Bugün ise aradan 23 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen bir servis ekibi oldu. Tekrar aradığımda da net bir muhatap bulamıyor, somut bir dönüş alamıyorum. Bu kadar büyük bir firmanın müşteriyi bu şekilde bekletmesi ve önemsememesi nedeniyle ürünü aldığıma pişman oldum.
Üründeki kumaş sarkması sorununun bir an önce çözüme kavuşturulmasını, mümkünse koltukların değiştirilmesini, aksi halde para iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Bellona Çelik Mağaza’dan yaklaşık 15 ay önce Valencia model koltuk takımı satın aldım. Üçlü koltuğumda beşinci aydan itibaren ciddi oturma izi ve kırışıklık oluşmaya başladı. Sorunu bildirdikten sonra servis koltuğu alıp inceledi, ancak kısa süre içinde aynı problem tekrar etti. Bugün tekrar servis ...
31.12.2023 tarihinde Bellona mağazasından koltuk takımı, yatak odası baza, TV ünitesi ve sehpa takımı aldım. Koltuk takımındaki üçlü koltukta, aldığım ilk günden beri kumaşta deforme ve yırtık var. Aldığım yeri aradığımda kumaş sipariş verdiklerini söylediler. Birebir değişim yapmadılar. 3 Mayıs'ta ...
22.08.2024 tarihinde Bursa kaiska Mobilya mağazasından Bellona Veronica model 2 adet üçlü yataklı koltuk ve 1 adet berjer koltuk takımı satın aldım. Ürünü alalı 1 yıl bile olmadan koltukların mekanizmalarında sorunlar ortaya çıktı. Arka bel kısmındaki civatalar çıktı ve sırt kısmı sürekli düşmeye ba...
22.11.2024 tarihinde sipariş verdiğim Bellona Valancia oturma grubu, 25.01.2025 tarihinde teslim edilmiş, ancak teslim edildiğinde gelen ürünün berjer kısmında deformasyon, üçlü koltuğun kenar kısmında sıkıntı olduğu tespit edilmiştir. 2 hafta önce servis tarafından götürülen berjer halen teslim edi...
Bellona’dan aldığım koltuk takımında, daha 2. Ayında kumaşlarda ciddi boncuklanmalar başladı. Normal, günlük ve dikkatli kullanımımıza rağmen kumaşın bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ürünün kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun olduğunu gösteriyor. Yaşadığım problem sonrası Bellona servis ve yetki...
Yorumlar