to read complaints and reviews, or file yours. 
13.09.2024 tarihinde Bellona adlı markadan Valencia grubu oturma grubu ve Valencia yemek takımı aldım. 4-5 aylık kullanım sonrasında oturma takımında çökme meydana geldi. Servisten destek talebinde bulundum, eve gelip mobilyaları yerinde incelediklerinde koltuk takımına ip ya da şerit çekildiğini, bundan dolayı çökme olduğunu, bunun garanti kapsamına girmediğini, yapılması istenirse ücreti mukabilinde yapılabileceğini belirttiler. Koltuk takımının ayaklarında soyulmalar olduğunu kendilerine ilettiğimde de aynı şekilde garanti kapsamına girmediğini, değiştiremeyeceklerini söylediler. Ayrıca Valencia yemek odası masasının sandalyesinde yırtık oluştuğunu gösterdiğimde yine aynı şekilde, ücreti mukabilinde yapılabileceğini ifade ettiler. Böyle bir durumda garanti kapsamına giren ya da girmeyen durumları neye göre belirlediklerini merak ediyorum.
2024 Eylül ayında Kırklareli/merkez Bellona şubesinden Valencia koltuk takımı, masa sandalye, TV ünitesi, tek kişilik baza ve yatak odası takımı aldık. Masanın 3 aydan sonra delinmiş olduğunu gördüm ama yine de yazmadım. Sonra masada kabarmalar olduğunu fark ettim (dokunduğunuz zaman daha iyi anlıyo...
10.11.2024 tarihinde Sakarya Adapazarı Efem Home Bellona mağazasından aldığım Valencia koltuk ve masa setinde çeşitli sorunlar yaşadım. Bir hafta önce tekli koltuğun ayaklarından biri kırıldı, üçlü koltuğun ise açılma vidaları yalama oldu ve içinden sürekli ses geliyor. Ayrıca, masanın kaplaması kab...
Bellona'dan aldığım valencia yemek masası üzerinde lekelenmeler ve masa yan şeridinde açılma vardı. Müşteri hizmetleri aradım servis yönlendirmesi yapıldı. Bugün gelen servis kullanıcı kaynaklı olduğunu söyleyip ücretli olarak değişim yapılacağı ve Masanın üzerinde su dökülmesinden veya suya maruz k...
25/09/2024 tarihinde Bellona'dan bir kısım mobilya aldım. Yemek masasının ayaklarında darbe ve buna bağlı soyulmalar fark ettim iki ay sonrasında. Muhtemel geldiğinde bu vardı ancak bizim alırken dikkatli ile bakmamız nedeni ile iki ay sonrasında fark edebilmek ve servis çağırdık. Servis geldi ancak...
Şanlıurfa ili Bellona'dan Valencia oturma grubu aldım. Aldıktan 10 gün sonra yatak olarak açılan kısımdaki vidalardan 2 tanesi yerinden çıktı ve tekrar monte olmadı. Durumu müşteri hizmetlerine aktardım. 03.06.2024 tarihinde kayıt açıldı ve Diyarbakır dan servis geleceği söylendi. Üzerinden 35 gün g...
Yorumlar