to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Garantili Ürünlerde Yaşanan Sorunlar Ve Ücret Talebi
10.11.2024 tarihinde Sakarya Adapazarı Efem Home Bellona mağazasından aldığım Valencia koltuk ve masa setinde çeşitli sorunlar yaşadım. Bir hafta önce tekli koltuğun ayaklarından biri kırıldı, üçlü koltuğun ise açılma vidaları yalama oldu ve içinden sürekli ses geliyor. Ayrıca, masanın kaplaması kabardı.
Yaşadığım bu sorunlar için Bellona servisini aradım, gelip incelediler; ancak kırılan koltuk ayağının garanti kapsamında olmadığını, ücretli yapılacağını ve masanın kaplaması için de garanti kapsamında işlem yapılmayacağını söylediler. Oysa ürünlerim garantili ve garanti süresi devam ediyor.
Tüm bu sorunların garanti kapsamında ücretsiz olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Servis geldi ama kırılan koltuk ayağını garantiden değiştiremeyiz dediler masanın kabaran yerini islak bezle sildiniz onun için oldu soruyorum masa neyle silinecek biri bana desin
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
Evet aradılar koltuğun içinden takta kopmuş içinde ses yapıyor garantiden yapamayacaklarını söylediler kullanım hatasıymış koltuğun içindeki tahtayı nasıl kırabilirim Bellona pişmanlıktır kimseye tavsiye etmiyorum
