to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Antalya Çallı Şubesinden Gelen Kusurlu Koltuk Takımı Ve Altı Ay Süren Çözüm Beklemesi
19 Nisan 2026 tarihinde Bellona Antalya Çallı şubesinden aldığım gri koltuk takımı evime teslim edildiğinde kumaşında yırtıklar ve lekeler bulunan kusurlu şekilde geldi. Ürünü getiren ekip bu durumu görüp tutanak tuttu ancak aradan yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi.
Bu süreçte Bellona müşteri hizmetleri ile defalarca görüşüp koltuğun fotoğraflarını da gönderdim, sürekli olarak dönüş yapılacağı söylendi fakat aylardır somut bir adım atılmadı ve kimse sorunu gerçekten çözmedi. Ürünü ilk günden beri kusurlu kullanmak zorunda kaldım.
Bellona markasının kalitesine ve ismine yakışmayan bu durumun artık bir an önce sonuçlandırılmasını istiyorum. Kusurlu teslim edilen gri koltuk takımımın ivedilikle yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yetkili bayimiz tarafından yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz; markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
5 gün önce gelen inceleme ekibi oldu ama tarafıma çözüm için dönüş olmadı sürecin hızlanmasını istiyorum
