to read complaints and reviews, or file yours.Bellona'dan Aldığımız Koltuk Takımında Yaşanan Sorunlar
Bellona'dan Aralık 2023'te aldığımız Mavenna Plus koltuk takımı Mart ayı başında teslim edildi. Teslimat sırasında kurulumu yapan eleman, bir üçlü koltuğun köşesinde yırtık olduğunu fark edip tutanak tuttu ve gitti. Daha teslimat sırasında defolu olan bir ürün söz konusu olduğu için yeni ürün gönderilmesini talep ettim ancak bayi garantisi olduğu için garanti kapsamında kumaş değişimi yapılacağını söyledi. Araya ramazan girince bayramdan sonrası için servis kaydı oluşturuldu. 2 ayda zor geldi. Tabi yeni kumaş da. 20 gün önce servise kumaş değişimine giden koltuk 2 gün önce fotoğraftaki gibi geldi! Özensizce kaplandığı için kumaş üzerinde oturulmadığı zaman bile deforme olmuş, eskimiş gibi görünüyor! 3 aydır üzerinde oturduğumuz koltuk döşemesi gergin ve düzgün iken, servisten gelen koltuk 5 yıllık koltuk görüntüsünde! Gerçekten aylardır paramızla mağdur oluyoruz! Marka diye güvenip de Bellona'dan koltuk alacağıma mahalle mağazasından alışveriş yapsaydım keşke! Yazıklar olsun!
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Hala ne arayan ne soran var! Bir müşteri temsilcisi sizi arayacaklar diye aradı, sonra da arayan olmadı! Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim!
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
Ya ne kadar rahat yalan söylüyorsunuz! Çağrı merkezi aramış, toplantıda olduğum için açamadım! Kime neyin bilgisi verildi? İnsanlarla alay etmeyin bari...
