to read complaints and reviews, or file yours. 
Nisan 2024’te İstanbul Avcılar e-5 yan yoldaki Bellona bayisinden bir koltuk takımı satın aldım. Yaklaşık 4–5 aydır koltukların süngerlerinde ciddi ezilmeler oluşmaya başladı ve ürünler çok kısa sürede deformeye uğradı.
Yaklaşık 3 haftadır konuyla ilgili sürekli mağazayı arıyorum. Bir kere servis ekibi geldi, ezilen koltuğun kumaşının farklı olduğu için ezildiğini söylediler. Ben de koltukları takım halinde aldığımı, aynı takım içinde bir koltukta sorun varken diğerinde olmamasının normal olmadığını ifade ettim. Buna rağmen bana “yapacak bir şey yok” denilerek sorunla ilgili hiçbir çözüm üretilmedi.
Kısa sürede bu denli deformasyon yaşanmasını ve servis ekibinin ilgisiz, çözüm odaklı olmayan yaklaşımını kabul etmiyorum. Bozulan ve süngerlerinde ezilme olan koltuklarımın gerekli kontrollerinin yapılarak onarılmasını ve bu sürecin müşteri memnuniyetini gözeterek en kısa zamanda sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Malatya Yeşilyurt ilçesinde bulunan Özgüçlü Bellona bayisinden 29.02.2024 tarihinde satın aldığım oturma odası koltuk takımında, daha üzerinden 2 yıl bile geçmeden ciddi ve kabul edilemez problemler yaşamaktayım. Koltukların süngerlerinde yaklaşık 2 aydır belirgin bir çökme var ve oturma konforu bar...
Bellona İstanbul Avcılar bayisinden oldukça pahalı bir yemek masası takımı satın aldım. Getiren servis, kurulum esnasında bir sandalyeyi parçaladı. Hatanın bende olmadığını düşünerek yeni bir sandalye talep ediyorum. Servis, sandalyeyi alıp aylarca bekletiyor ve ardından aynı sandalyeyi, hatta kumaş...
Bellona'dan aldığım koltuk takımı bana bu şekilde geldi. Mağazayı arayıp bunun değiştirilmesini istedim. Tamam dediler ve bu süreçte servisi bekledik, geldi. Servis baktı, yenisini yaptırıp getirelim dediler. Yaklaşık iki ay bekledik, sonrasında koltuğunuz fabrikadan geldi dediler ve getirdiler. Str...
1,5 yıl önce Bellona’dan aldığım l koltuk takımında çökme yaşadım. Bunun üzerine ürünü aldığım mağazayla iletişime geçerek servis talebinde bulundum. Yaklaşık 15 gün sonra gelen servis ekibi tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. Giyim kuşamları özensizdi; biri üzerinde farklı bir markaya ait ceket giymi...
26.02.2025 tarihinde teslimat ve montajı için adresimize getirilen Bellona Valencia koltuk takımına ait 3'lü koltukların montaj esnasında kumaş ve astarlarında deformeler olduğu, ayak bağlantı vidalarının yerine oturmadığı tespit edilmiştir. Ürünü bu şekilde teslim almayacağımı söylemem üzerine ürün...
Yorumlar