Bellona’da Bardak İzli Sehpa Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Yaklaşık 5 ay önce MASKO’daki Bellona mağazasından aldığım orta sehpa ile ilgili üretim kalitesi konusunda ciddi hayal kırıklığı yaşıyorum. Sehpanın üzerine ilk kez bardak koyduğumuz andan itibaren bardak izi yaptı ve bu durum kullanım keyfini tamamen bozdu.

Yaşadığım sorun üzerine Bellona yetkilileriyle görüştüm, sehpayı gelip alacaklarını söylediler ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kimse gelmedi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Ne arandım ne de bilgilendirildim.

Sehpanın bu şekilde leke ve iz yapmayan, sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini, gerekiyorsa tamirinin yapılmasını ya da Bellona’nın uygun gördüğü şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili artık somut bir adım atılmasını ve benimle irtibata geçilmesini rica ederim.