to read complaints and reviews, or file yours. 
Bellona MASKO İstanbul Başakşehir şubesinden Temmuz 2025’te Estella yatak odası takımını satın aldım. Ürünler yaklaşık 2,5 ay gibi uzun ve sorunlu bir sürecin sonunda, kavga dövüş denebilecek tartışmalarla ancak teslim edildi. Son teslim tarihi olarak 25 Eylül yazmasına rağmen teslimat Ekim sonunda yapıldı.
Teslimat sırasında yatak bazasının lekeli olduğu, baza başlığındaki LED'lerin ise yalnızca yarısının yandığı görüldü. Ayrıca bazanın iç kısmındaki vidaların bir kısmı eksikti. Eksik vidaların bir sonraki gelişte tamamlanacağı söylendi ancak ürün iki seferde teslim edilmesine rağmen ikinci gelişte de bu eksikler giderilmedi. Vida eksikliği nedeniyle yatak en ufak harekette ciddi şekilde ses yapıyor ve kullanımı rahatsız edici hale geliyor.
Defalarca aramamıza rağmen yalnızca “servis oluşturuldu” denilerek oyalandık, yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen en ufak bir somut adım atılmadı ve sorunlar olduğu gibi devam ediyor.
Ayıplı ve sorunlu gelen parçaların değiştirilmesini, baza başlığındaki LED arızasının giderilmesini ve eksik vidaların/diğer eksik parçaların acilen tamamlanarak ürünün sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
1,5 ay önce Bellona MASKO mağazasından Estella koltuk takımı ve yatak takımı satın aldım. Ürünleri teslim alabilmek için defalarca aramak, mağazaya ulaşmak ve talep oluşturmak zorunda kaldım. Siparişi verirken dahi arayacağız deyip geri dönmediler, ancak bir hafta sonra tekrar ben arayarak işlemi ye...
Haziran ortasında Ankara Siteler Hane Bellona şubesinden Estella yatak odası takımı satın aldım ve tüm ödemeyi peşin olarak yaptım. Ürün teslimatının 1 Ağustos 2025 tarihinde yapılacağı belirtildi, ancak teslimat hem gecikti hem de eksik yapıldı. Komodinler ve ayna gibi önemli parçalar hâlâ teslim e...
16.09.2025 tarihinde Avcılar Bellona mağazasından Estella yatak odası takımı satın aldım ve ürünün 45 iş günü içinde teslim edileceği taahhüt edildi. Teslimata yaklaşık 15 gün kala sevkiyat birimi tarafından arandım ve yatak odası kurulumu gerçekleştirildi. Ancak kurulum sırasında 2 adet komodin ve ...
28 Ağustos’ta İzmir Atsaylar Bellona Bayraklı şubesinden aldığım Estella yatak odası takımının teslimatı Bornova/İzmir adresime yapıldı. Ürün teslim edildiğinde başlık kısmındaki metal parça çizik, bazanın iç kısmındaki bazı parçaların boyası çıkmış ve ürünün ışığı çalışmıyordu. Bu sorunları hemen b...
24 Mayıs 2025 tarihinde Kahramanmaraş Elbistan Yüceller Bellona mağazasından Estella yatak odası takımı satın aldım. Sipariş sırasında ürünün 1 ay veya en fazla 40 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak ürün yaklaşık 2 ayda ve defalarca mağazaya gidip görüşmek zorunda kalarak elime ulaştı. Mak...
Yorumlar