to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Alt Çıtalar Üç Ay Boyunca Çözülmedi
Bellona MASKO şubesinden M*** A***** adına düzenlenen sipariş sözleşmesiyle Estella oturma odası takımı satın aldım. Ürünüm 14.05.2026 tarihinde teslim edildi ancak teslimat sırasında koltuğun altındaki çıtaların eksik olduğu görüldü. Getiren arkadaşlar bu durumu not aldıklarını ve en kısa sürede eksik parçaların getirileceğini söylediler fakat aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen hiçbir dönüş yapılmadı.
Bu süreçte Bellona MASKO şubesinde satış sorumlusu A**** isimli personele defalarca durumu ilettim. Sürekli “gelecek, halledeceğiz” denerek oyalanıyorum ve sorun çözüme kavuşmuyor. Eksik parçalar yüzünden yeni aldığım koltuğu tam anlamıyla kullanamıyorum.
Eksik gelen alt çıtaların M*** A***** adına düzenlenen siparişe istinaden acilen temin edilerek koltuğuma monte edilmesini ve mağduriyetimin daha fazla uzatılmadan giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Bellona tarafından dün arandım ilgileneceklerini söylediler ama arayan soran gelen giden olmadı sorunum çözüme ulaşmadı hala devam etmekte siparişle birlikte ödemenin tamamını yapıyoruz 3 aydan uzun süredir işimiz çözülmüyor
