to read complaints and reviews, or file yours.Estella Modelindeki Ayıplı Ürün Ve Haksız Kullanıcı Hatası İddiası
Bellona MASKO Merkez mağazasından Estella model ürün aldım. Ürünü aldığımız andan itibaren masada bardak izi kaynaklı kabarmalar, koltukta kumaşta esnemeler ve sehpanın yan kenarlarında deformeler oluştu.
Ürün daha ilk günden bu şekilde sorunlu olmasına rağmen gelen servis hiçbir inceleme yapmadan durumu kullanıcı hatası olarak değerlendirip giderek sorunu kapattı. Ürünü özenle kullanmamıza rağmen bu kadar kısa sürede bu kadar fazla problem yaşamak ve üstüne sorumluluğun tamamen bize yüklenmesi beni mağdur etti.
Elimde ürüne ait sözleşme bulunuyor. Kullanıcı hatası olmadığına inanıyorum ve ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünler için Bellona’dan ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Bellona A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim formundan iletebilirsiniz.
Bellona sadece ilgilenmiş gibi görünüyor buradan yazdıklarıyla kaldılar dün arabuluculuk görüşmesi vardı tenezzül edip gelmediler bugün mahkeme süreci başlıyor ben sonuna kadar hakkımı arayacağım bu kadar ilgisiz malının arkasında durmayan firma görmedim az bir para ödemedim dün kızım sandalyeyi çekti eline kocaman dışarı çıkmış tel battı hepsi bilirkişi geldiğinde belli olacak bu hayat pahalılığında beğendiğim ve istediğim takımı aldım bu olay beni maddi manevi sıkıntıya soktu artık mahkeme karar versin ben bir esnafım 15 yıldır hiçbir müşterimi mağdur etmedim dolayısıyla bende olmayacağım
