Sözleşmeye Uymayan Teslimat Ve Şeffaf Olmayan Bilgilendirme Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Bellona MASKO şubesinden 22 Ekim 2025 tarihinde 97 bin tl bedelle taksitle Veronica koltuk takımı satın aldık. Sözleşmemizde teslim tarihi olarak 6 Ar...

08.01.2026 tarihinde Bellona Veronica koltuk takımını almak için İstanbul MASKO’daki Enfal Mağazacılık Bellona şubesine gittim, modeli beğendim ve ödemesini peşin olarak yaptım. Bana ürünün en geç 6 hafta içinde teslim edileceği ve teslim tarihinin de 03.03.2026 olduğu söylendi. Ancak bugün 10.03.2026 olmasına rağmen parasını ödediğim koltuk takımı hâlâ teslim edilmedi.
Ramazan ayındayız ve doğal olarak evime misafir davet etmem gerekiyor fakat koltuk takımım gelmediği için bunu yapamıyorum, bu durum beni gerçekten mağdur ediyor. Mağazayı aradığımda ise net bir bilgi vermek yerine teslimatın bayram sonrasına kalacağını söylüyorlar. Ürünü alırken böyle bir şey söylenmedi, taahhüt edilen tarihe uyulmadığı halde hem param mağazada bekliyor hem de evimde hala koltuk yok. Müşteri olarak kendimi tamamen oyalanmış ve mağdur hissediyorum.
İlgili sipariş Erdal T********* adına oluşturulmuştur. Veronica koltuk takımımın en kısa sürede, acil olarak teslim edilmesini ve yaşadığım bu gecikme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Bellona MASKO şubesinden 22 Ekim 2025 tarihinde 97 bin tl bedelle taksitle Veronica koltuk takımı satın aldık. Sözleşmemizde teslim tarihi olarak 6 Ar...

1,5 ay önce Bellona MASKO mağazasından Estella koltuk takımı ve yatak takımı satın aldım. Ürünleri teslim alabilmek için defalarca aramak, mağazaya ulaşmak ve talep oluşturmak zorunda kaldım. Siparişi verirken dahi arayacağız deyip geri dönmediler, ancak bir hafta sonra tekrar ben arayarak işlemi ye...
18 Ocak 2026 tarihinde Bellona Ataşehir İstanbul Merkez Şube’den bir koltuk takımı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak 57.000 TL tutarında gerçekleştirdim. Sipariş fişimde sipariş numaram 8424242 olarak yer alıyor ve teslimat tarihi de evrak üzerinde 28.02.2026 olarak açıkça belirtilmi...
30/06/2025 tarihinde Bellona MASKO şubesinden salon takımı, yemek takımı, yatak odası takımı, çocuk odası takımı ve 3 adet halı, 2 adet de yolluk olmak üzere toplam 460 bin TL'lik eşya satın aldık. Oturma takımı ve çocuk odası hariç diğer ürünlerin ellerinde bulunduğu, kalanların ise sipariş edilece...

18.01.2026 tarihinde İstanbul Maltepe Bellona bayii Sarıçiçek Mobilya’dan bir adet koltuk takımı satın aldım ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sipariş numaram 8425700’dür. Ürünü alırken özellikle 1 ay içinde teslim edilmesini rica ettik ve buna istinaden ödeme formunda tahmini teslim tarihi...
Yorumlar