to read complaints and reviews, or file yours.Gecikmiş Koltuk Teslimatı Şikayeti
08.01.2026 tarihinde Bellona Veronica koltuk takımını almak için İstanbul MASKO’daki Enfal Mağazacılık Bellona şubesine gittim, modeli beğendim ve ödemesini peşin olarak yaptım. Bana ürünün en geç 6 hafta içinde teslim edileceği ve teslim tarihinin de 03.03.2026 olduğu söylendi. Ancak bugün 10.03.2026 olmasına rağmen parasını ödediğim koltuk takımı hâlâ teslim edilmedi.
Ramazan ayındayız ve doğal olarak evime misafir davet etmem gerekiyor fakat koltuk takımım gelmediği için bunu yapamıyorum, bu durum beni gerçekten mağdur ediyor. Mağazayı aradığımda ise net bir bilgi vermek yerine teslimatın bayram sonrasına kalacağını söylüyorlar. Ürünü alırken böyle bir şey söylenmedi, taahhüt edilen tarihe uyulmadığı halde hem param mağazada bekliyor hem de evimde hala koltuk yok. Müşteri olarak kendimi tamamen oyalanmış ve mağdur hissediyorum.
İlgili sipariş Erdal T********* adına oluşturulmuştur. Veronica koltuk takımımın en kısa sürede, acil olarak teslim edilmesini ve yaşadığım bu gecikme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim hattımıza ya da iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Geri dönüş hiç sağlıklı olmadı ve teslim süresini daha da uzun bir tarihe attı iyice soğuttu Bellona firması kesinlikle tavsiye edeceğim bir marka değil verilen sözün arkasında duran bir firma olmadığını gördüm
