to read complaints and reviews, or file yours.Koltuk Takımında Kısa Sürede Yoğun Tüylenme Ve Deformasyon Sorunu
2023 yılı Ağustos ayında Bellona Adana Türkmenbaşı Bulvarı şubesinden aldığım Mirante koltuk takımının oturma kısmında son iki aydır ciddi şekilde tüylenme sorunu yaşıyorum. Ürünü günlük olarak kullanıyorum ve ilk başta hafif olan tüylenme, zamanla giderek arttı. Şu anda tüm oturma alanında yoğun bir şekilde tüylenme mevcut.
Herhangi bir temizlik ürünü veya yöntemini denemedim ve bugüne kadar da Bellona müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünün berjer parçasında “230714201455” numaralı barkod bulunuyor, ancak diğer parçalarda fatura veya başka bir belgeye ulaşamadım.
Sorunun sürekli artması ve ürünün bu kadar kısa sürede deformasyona uğraması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Kumaş değişimi veya ürün değişimi gibi kalıcı bir çözüm talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
Ürünün 2 yıllık garanti süresi bittiği için ücret talep edildi. Bellona kalitesine güvenip satın almıştık fakat güvenmemek gerekiyormuş anlamış olduk.
