to read complaints and reviews, or file yours. 
16.11.2024 tarihinde İzmir Torbalı Bellona şubesinden Valencia koltuk takımı aldım. Ürün bana yaklaşık iki ay gecikmeli olarak teslim edildi, bu süreçte de mağduriyet yaşadım. Nisan ayında ise koltuğun arka kısmındaki açılır kapanır mekanizmanın vidası yerinden çıktı. Servis çağırdım, mekanizma için parça siparişi verileceği söylendi ve yaklaşık bir ay bekledim. Parça takıldıktan kısa süre sonra aynı sorun tekrar yaşandı. Şu anda iki koltukta da aynı problem mevcut ve ürünün hatalı olduğunu düşünüyorum.
Ayrıca, koltuk kumaşında da solma problemi var ancak bu konuyla ilgili henüz servisle görüşmedim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Kurumsal bir firmadan böyle bir yaklaşım beklemezdim.
Ürünün faturası elimde mevcut. Yaşadığım tekrar eden sorunlar nedeniyle ürünün iadesini ve başka bir modelle değişimini talep ediyorum. Mevcut modelden tamamen soğudum ve kalıcı bir çözüm istiyorum.
Nisan 2023’te Çanakkale Postacılar Bellona mağazasından Palermo koltuk takımı satın aldık ve Haziran ayında düğünümüzden sonra kullanmaya başladık. Yaklaşık bir buçuk yıl sonra, Aralık 2024’te koltuklardan aşırı derecede gıcırtı sesi gelmeye başladı. Bunun üzerine Bellona’ya başvurdum ve ustalar eve...
14 Temmuz 2024 tarihinde Çorum Bellona'dan Valencia koltuk takımı ve Mavenna yemek odası takımı aldık. Ürünler elimize 2 ay sonra ulaştı ve gelen 2 adet 3'lü koltuğun minder sertlikleri birbirinden çok farklıydı. Bir tanesine oturduğumuzda neredeyse kasaya değecek kadar çökme oluşuyordu. Mağazayı ar...
Mayıs 2024 Torbalı İzmir mağazasından alınan valencia koltuk takımı, alındığı günden itibaren gıcırtı sesi ve kumaşında potluk yani esneme ve kırışma yapıyor. İlk servis geldiğinde, koltuğu gıcırtı sesinden dolayı bir tanesini değiştirdi ama yine problem devam ediyor. Bir de bunların altı çelikten ...
Kasım 2023'te Altınbaş Bellona'dan Valencia koltuk takımı aldım. 10 gün sonra ürünüm kusurlu geldi. Genel servis sayesinde mağaza a koltuğu değiştirmeye karar verdi. 3 ay bekletip gelen ürün daha da kusurlu çıktı şimdi herhangi bir şekilde ilgilenilmiyor ürünü getiren kişiler abla bu ürün kesin deği...
Bellona Valencia koltuk takımı için yaklaşık bir hafta önce bir vida siparişi verdim. Vida ya montaj sırasında hiç takılmamış ya da kendi kendine düştü. Vida siparişi için defalarca telefon görüşmesi yaptım ve 24 TL’yi EFT ile ödedim. Ancak bir hafta geçmesine rağmen vida hâlâ elime ulaşmadı. Mağaza...
Yorumlar