to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Yatak Ve Karyola Çökmesi, Servis Sorun Yaşıyor
Yaklaşık 2,5 yıl önce İstanbul Tuzla Yayla’daki Bellona bayisi C** A* Dayanıklı Tüketim Malları mağazasından aldığım yatak odası karyolası ve yatağımda çökme sorunu oluştu. İki ürün için toplamda yaklaşık 15 bin TL ödeme yaptım ve her iki ürünümün de garantisi hâlâ devam ediyor.
Ürünlerdeki çökme nedeniyle 30 Ocak 2026 tarihinde servis kaydı oluşturdum; kaydım alınmasına rağmen üzerinden iki haftadan fazla süre geçmesine karşın ne arayan oldu ne de ürünü görmeye gelen bir ekip yönlendirildi. Herhangi bir geri dönüş yapılmaması ve servis sürecinin işletilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım.
Müşteri bilgilerim Tuğçe A******, servis numaram 43864124’tür. Garantisi devam eden karyola ve yatağım için en kısa sürede tarafıma ulaşılmasını, servis incelemesinin yapılarak çökme sorununun ücretsiz şekilde giderilmesini veya gerekirse ürünlerin değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Henüz bir çözüm sağlanmadı yarin ekilpe gelip bakacaklar
