to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2,5 yıl önce İstanbul Tuzla Yayla’daki Bellona bayisi C** A* Dayanıklı Tüketim Malları mağazasından aldığım yatak odası karyolası ve yatağımda çökme sorunu oluştu. İki ürün için toplamda yaklaşık 15 bin TL ödeme yaptım ve her iki ürünümün de garantisi hâlâ devam ediyor.
Ürünlerdeki çökme nedeniyle 30 Ocak 2026 tarihinde servis kaydı oluşturdum; kaydım alınmasına rağmen üzerinden iki haftadan fazla süre geçmesine karşın ne arayan oldu ne de ürünü görmeye gelen bir ekip yönlendirildi. Herhangi bir geri dönüş yapılmaması ve servis sürecinin işletilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım.
Müşteri bilgilerim Tuğçe A******, servis numaram 43864124’tür. Garantisi devam eden karyola ve yatağım için en kısa sürede tarafıma ulaşılmasını, servis incelemesinin yapılarak çökme sorununun ücretsiz şekilde giderilmesini veya gerekirse ürünlerin değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.
Bellona’dan yaklaşık 1 yıl önce mağazadan satın aldığım yatağın yatılan kısımlarında ciddi şekilde çökmeler meydana geldi. Ürünü garanti kapsamında aldım ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni çok şaşırttı. Yatağı satın alırken yaklaşık 15.000 TL ödemiştim. Yaşadığım bu problem nedeni...
Bellona’dan Ankara İstanbul Yolu Bellona mağazasından satın aldığım yatağın, ilk kullanım günlerinden itibaren sürekli olarak çökme sorunu yaşatmasından dolayı çok mağdur oldum. Sorun, her kullanımda belirgin şekilde hissediliyor ve yatağın garanti kapsamında olmasına rağmen çözüm bulamıyorum. Daha...
2021 yılının Temmuz-Ağustos ayları arasında Bingöl merkez Bellona mağazasından Bellona Soft Selection v Guard model yatağı satın aldım. Yaklaşık 1-1,5 yıldır yatağın her iki yüzeyinde de belirgin bir çökme mevcut ve bu durum hem konforumu hem de sağlığımı olumsuz etkiliyor. Müşteri hizmetlerine tel...
6 ay önce İzmir Tire ilçesindeki Bellona bayisinden 160X200 ölçülerinde Bamboo model yatak satın aldık. Yatağı aldığımız ilk günden itibaren çift taraflı çökme ve yayılma problemi yaşadık. Şikayetimizi yaklaşık 1,5 ay sonra ilettik ve aldığımız mağaza servisi aramamızı söyledi. Servis geldiğinde yat...
Beş yıl önce İstanbul’daki bir Bellona mağazasından aldığım yatakta belirli bir bölgede ciddi bir çökme sorunu yaşıyorum. Yatağın 10 yıl yay garantisi olmasına rağmen, yaşadığım bu problem için Bellona müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde garanti kapsamına girmediği söylendi. Ödemeyi kredi kar...
Yorumlar