to read complaints and reviews, or file yours.Faturası Bana Kesilen Koltuk Takımını Teslim Etmiyorlar
Boşanma aşamasında olduğum eşim, bekarlık dönemime ait bir evin tüm eşyaları yerine bana koltuk takımı almak istedi. Ben de sürecin uzamaması için kabul ettim ve Adana Seyhan A**** İ**** B****** Bulvarı'ndaki Bellona bayisi Özdoğanlar Mobilya'ya gidip sipariş verdik. Fatura benim adıma kesildi, ödemeyi ise eşim yaptı. Dekontu benimle paylaştı ve tüm bu detayları boşanma protokolüne yazdım. Karşılıklı olarak protokolü imzaladık ve gerekçeli kararla boşandık. Sonrasında herhangi bir sorun olmadı, olsa bile yasal süreci etkilemezdi. Ancak karşı taraf, mağazaya gidip ödemeyi kendisinin yaptığını ve teslimatın kendisine yapılmasını istediğini söylemiş. Mağaza beni teslimat için aradığında yanımda idi. Mağaza, WhatsApp üzerinden sipariş detaylarını benimle paylaşmasına, fatura ve mahkeme kararı elimde olmasına rağmen, ürünü bana teslim etmeyeceklerini, ödemeyi o yaptığı için teslimatı ona yapacaklarını belirtti. Gerekçe olarak da avukatlarının bu şekilde yönlendirdiğini söylediler. Tüm yazışmaları, aramaları ve boşanma protokolünü sunmama rağmen geri adım atmadılar. Süreci yasal boyuta taşıyacağım ve mağazanın bana yaşattığı psikolojik baskı ile "ödeme yapmadınız, size teslim yok" gibi sözleri nedeniyle maddi ve manevi tazminat davası açacağım. Madem öyleydi, neden fatura bana kesildi, sipariş detayı benimle yapıldı ve teslimat için beni aradılar? Mahkeme kararı elimde olmasına rağmen bu tutumda ısrar etmeleri ve gerçeği görmezden gelmeleri kabul edilemez. O siparişi birlikte verdik, kamera kayıtlarını da yasal yollardan talep edeceğim. Bellona'dan artık hiçbir ürün almayacağım ve bu mağazanın tutumunu yasal yollarla takip edeceğim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Değerli Bellona! Yazdığınız numarayı da aradım söz konusu firmayı da. Sıra adli boyut ve CİMER şikayetinde. Çoğu paste bir mesajla sorun çözülmüyor sayın değerli Bellona...!
Sonrasında durum üzerine avukatım mağazayı aradı ama söz konusu mağaza hiç hoş olmayan söylem ve tutumla dinlememiş dahi ve ben WhatsApp üzerinden tekrar yazdım yasal süreci avukatınızla yasal yollardan görüşebiliriz olayı yapıcı çözelim diye ama bana bizi rahatsız etmeyin ile başlayan inanılmaz saygısız ve çirkin bir cevap yazıldı. Keşke herkese bayilik verip firma adınızı böyle bağış durumlara düşürmeseniz. Koskoca Bellona ve olaya bak.
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Bellona A.Ş. Müşteri Hizmetleri
Bellona genel bayi aradı mağaza distribütör sadece bize ait değil vizede aynı şeyi söylüyorlar yasal sürece taşıyın denildi. Evet yasal sürece ve TV kanallarına resmi delillerle resmi yollardan taşıyacağım süreci herkes görsün bilsin ki kimse ben gibi mağdur edilmesin madem sizle ilgisi yok mağazanın nasıl adınızı kullanıp tabelanızla bu şekilde bizleri mağdur etmesine tepkisiz kalıyorsunuz yazık şu sürece kadar en güvenilir mobilya firması gözümde en güvenilmez yerini aldı artık tel tercihim İstikbal.
