Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

Faturası Bana Kesilen Koltuk Takımını Teslim Etmiyorlar

profile
Neslihan
05 Temmuz 2025 13:49
2.034

Boşanma aşamasında olduğum eşim, bekarlık dönemime ait bir evin tüm eşyaları yerine bana koltuk takımı almak istedi. Ben de sürecin uzamaması için kabul ettim ve Adana Seyhan A**** İ**** B****** Bulvarı'ndaki Bellona bayisi Özdoğanlar Mobilya'ya gidip sipariş verdik. Fatura benim adıma kesildi, ödemeyi ise eşim yaptı. Dekontu benimle paylaştı ve tüm bu detayları boşanma protokolüne yazdım. Karşılıklı olarak protokolü imzaladık ve gerekçeli kararla boşandık. Sonrasında herhangi bir sorun olmadı, olsa bile yasal süreci etkilemezdi. Ancak karşı taraf, mağazaya gidip ödemeyi kendisinin yaptığını ve teslimatın kendisine yapılmasını istediğini söylemiş. Mağaza beni teslimat için aradığında yanımda idi. Mağaza, WhatsApp üzerinden sipariş detaylarını benimle paylaşmasına, fatura ve mahkeme kararı elimde olmasına rağmen, ürünü bana teslim etmeyeceklerini, ödemeyi o yaptığı için teslimatı ona yapacaklarını belirtti. Gerekçe olarak da avukatlarının bu şekilde yönlendirdiğini söylediler. Tüm yazışmaları, aramaları ve boşanma protokolünü sunmama rağmen geri adım atmadılar. Süreci yasal boyuta taşıyacağım ve mağazanın bana yaşattığı psikolojik baskı ile "ödeme yapmadınız, size teslim yok" gibi sözleri nedeniyle maddi ve manevi tazminat davası açacağım. Madem öyleydi, neden fatura bana kesildi, sipariş detayı benimle yapıldı ve teslimat için beni aradılar? Mahkeme kararı elimde olmasına rağmen bu tutumda ısrar etmeleri ve gerçeği görmezden gelmeleri kabul edilemez. O siparişi birlikte verdik, kamera kayıtlarını da yasal yollardan talep edeceğim. Bellona'dan artık hiçbir ürün almayacağım ve bu mağazanın tutumunu yasal yollarla takip edeceğim.

05 Temmuz 2025 13:50 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Neslihan
Neslihan
05 Temmuz 2025 14:23

Değerli Bellona! Yazdığınız numarayı da aradım söz konusu firmayı da. Sıra adli boyut ve CİMER şikayetinde. Çoğu paste bir mesajla sorun çözülmüyor sayın değerli Bellona...!

Neslihan
Neslihan
07 Temmuz 2025 14:59

Sonrasında durum üzerine avukatım mağazayı aradı ama söz konusu mağaza hiç hoş olmayan söylem ve tutumla dinlememiş dahi ve ben WhatsApp üzerinden tekrar yazdım yasal süreci avukatınızla yasal yollardan görüşebiliriz olayı yapıcı çözelim diye ama bana bizi rahatsız etmeyin ile başlayan inanılmaz saygısız ve çirkin bir cevap yazıldı. Keşke herkese bayilik verip firma adınızı böyle bağış durumlara düşürmeseniz. Koskoca Bellona ve olaya bak.

10 Temmuz 2025 15:08

Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Bellona A.Ş. Müşteri Hizmetleri

Neslihan
Neslihan
11 Temmuz 2025 15:03

Bellona genel bayi aradı mağaza distribütör sadece bize ait değil vizede aynı şeyi söylüyorlar yasal sürece taşıyın denildi. Evet yasal sürece ve TV kanallarına resmi delillerle resmi yollardan taşıyacağım süreci herkes görsün bilsin ki kimse ben gibi mağdur edilmesin madem sizle ilgisi yok mağazanın nasıl adınızı kullanıp tabelanızla bu şekilde bizleri mağdur etmesine tepkisiz kalıyorsunuz yazık şu sürece kadar en güvenilir mobilya firması gözümde en güvenilmez yerini aldı artık tel tercihim İstikbal.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ekrem sonuçtan hiç memnun değil

Koltuk Takımında Kırık Parça Ve Onarım Sürecinde Yaşanan Sorunlar

profile
Ekrem
06 Mayıs 2025 11:18
1.522
1
Gürsel sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Defolu Ürün Teslimatı Sonrası Çözüm Süreci Sorunları

profile
Gürsel
26 Kasım 2024 10:25
1.360
Eksik Ve Defolu Ürün Teslimatı Sonrası Çözüm Süreci Sorunları
Eksik Ve Defolu Ürün Teslimatı Sonrası Çözüm Süreci Sorunları
+1

Düğün İçin Aldığım Bellona Mobilyalar Zamanında Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Murat
03 Ekim 2025 16:09
4.280
dugun-icin-aldigim-bellona-mobilyalar-zamaninda-teslim-edilmedi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
1
İpek sonuçtan hiç memnun değil

profile
İpek
06 Temmuz 2024 12:31
1.265
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Saatleri Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Yasin
07 Ocak 2025 11:19
818
Benzer Şikayet Yaz

Bellona Kategorileri

TrustBuy Skoru