to read complaints and reviews, or file yours. 
Şirinevler Bellona mağazasından teşhir ürünü koltuk takımı aldım. Üründe kırık parça vardı. Bu parçayı fabrikadan sipariş edeceklerini, 3 hafta içinde onarıp teslim edeceklerini söylediler.
Aradan 6 hafta geçti, fabrikadan parça gelmedi. 'Biz size bu şekilde teslim edelim, parça geldiğinde evinizde onarım yaparız' dediler.
Ürünü teslim aldığımdan bu yana 6 ay geçti, hâlâ değişen bir şey yok.
Bellona genel merkezini arayıp durumu anlattığımda ise, kırık parçanın kullanıcı hatası sayılacağını ve ücret karşılığı onarabileceklerini söylediler.
Bayi ile yaptığım sözleşmede kırık parçanın onarılıp teslim edileceği belirtiliyor. 'Bayi ile görüşün lütfen' dediğimde ise, böyle bir aksiyon alamayacaklarını ilettiler.
Ticari ahlakı olmayan bir bayi ile karşı karşıya kaldım. Daha üzücü olan ise, bayiye hesap soramayan ve beni bayi ile baş başa bırakan bir kurumsal firma yönetimiyle karşılaşmam oldu.
Bellona ve İstikbal grubundan alışveriş yapmadan önce bu yazdıklarımı okumanızı dilerim.
Neden Bellona'dan ürün alınmaması gerekiyor onu anlatıyorum. Bu şikayetim umarım ürün almayı düşünenlere referans niteliği taşır. Öncelikle temmuz ayında bir Bellona mağazasına giderek koltuk takımı siparişi verdim. Ortalama 3 hafta içerisinde size ulaşır dediler. Sonrasında Bugün 2 Eylül olmasına r...
29 Eylül 2024'de Şirinevler Bellona mağazasından koltuk ve yemek masası takımı beğendim ve aldım, ama ürün benim istediğim gibi gelmedi. İki berjer iki Side farklı, ben sipariş verirken ikisinin de aynı olmasını istedim ve o şekilde onaylayıp siparişimi verdim. Açıkçası faturada ne kesildiğine bakm...
Bellona'dan aldığım koltuk takımı bana bu şekilde geldi. Mağazayı arayıp bunun değiştirilmesini istedim. Tamam dediler ve bu süreçte servisi bekledik, geldi. Servis baktı, yenisini yaptırıp getirelim dediler. Yaklaşık iki ay bekledik, sonrasında koltuğunuz fabrikadan geldi dediler ve getirdiler. Str...
Yorumlar