to read complaints and reviews, or file yours.Bellona'dan 62 Gün Süre Geciken Teslimat Ve İlgisiz Müşteri Desteği
17.02.2026 tarihinde Bellona’nın web sitesi üzerinden yatak, baza ve başlık siparişi verdim. Bugün itibarıyla üzerinden 62 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram c4b10fd83466477895’tir.
Bu süre içinde Bellona ile yaklaşık 5–6 kez iletişime geçtim. WhatsApp müşteri hizmetleri mesajlarıma hiç cevap vermedi, telefonla aradığımda ise her seferinde “1 haftaya teslim edilecek” denilerek oyalandım. İlk aramadan bu yana da 20 gün geçti, ancak yine hiçbir teslimat gerçekleşmedi.
Uzun süredir bekletilmem ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur oldum. Bellona’dan, en geç 5 iş günü içinde ürünlerimin eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak ödediğim bedelin yasal faiziyle birlikte iadesini talep edeceğimi şimdiden bildiriyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
İletişime geçmeleleri bir şey farkettirmeyecektir eminim ürünümün 5 iş günü içerisinde teslim edilmediğini takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı hakkımı sonuna kadar arayacağımı buradan size yazılı olarak bildiriyorum.
