Ana Sayfa
Bellona
Yatak
Bellona'dan 62 Gün Süre Geciken Teslimat Ve İlgisiz Müşteri Desteği

ID:35784829

Bellona'dan 62 Gün Süre Geciken Teslimat Ve İlgisiz Müşteri Desteği

Umut

Bellona

20 Nisan 23:45

303

17.02.2026 tarihinde Bellona’nın web sitesi üzerinden yatak, baza ve başlık siparişi verdim. Bugün itibarıyla üzerinden 62 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram c4b10fd83466477895’tir.

Bu süre içinde Bellona ile yaklaşık 5–6 kez iletişime geçtim. WhatsApp müşteri hizmetleri mesajlarıma hiç cevap vermedi, telefonla aradığımda ise her seferinde “1 haftaya teslim edilecek” denilerek oyalandım. İlk aramadan bu yana da 20 gün geçti, ancak yine hiçbir teslimat gerçekleşmedi.

Uzun süredir bekletilmem ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur oldum. Bellona’dan, en geç 5 iş günü içinde ürünlerimin eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak ödediğim bedelin yasal faiziyle birlikte iadesini talep edeceğimi şimdiden bildiriyorum.

bellonadan-62-gun-sure-geciken-teslimat-ve-ilgisiz-musteri-destegi-3.jpg

bellonadan-62-gun-sure-geciken-teslimat-ve-ilgisiz-musteri-destegi-2.jpg

Bellona

21 Nisan 09:53 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Umut

21 Nisan 12:53

İletişime geçmeleleri bir şey farkettirmeyecektir eminim ürünümün 5 iş günü içerisinde teslim edilmediğini takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı hakkımı sonuna kadar arayacağımı buradan size yazılı olarak bildiriyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve Mağduriyet: Siparişim Hâlâ Ulaşmadı

Serkan

Bellona

06 Ekim 2025 16:14

1.143

14.08.2025 tarihinde Bellona’nın online mağazasından yaklaşık 10.000 TL tutarında yatak ve sehpa siparişi verdim. Siparişlerimin teslimatı Elazığ Merkez adresine yapılacaktı. Sipariş numaralarım: 472be16e4282939007 ve 472be16e5600***68. Ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tesl...

teslimat-gecikmesi-ve-magduriyet-siparisim-hala-ulasmadi-1.jpg

Şeyma sonuçtan memnun değil

Bellona Yatak Odası Takımı 3,5 Aylık Teslimat Gecikmesi Ve Telafi Talebi

Şeyma

Bellona

18 Mart 06:08

646

31 Aralık tarihinde Bellona’nın kendi internet sitesi üzerinden bir yatak odası takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında en geç 45 iş günü içinde teslimat yapılacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 3,5 ay geçti ve ürünüm hâlâ teslim edilmedi. 92120503237260290 referans numaralı siparişiml...

Doğan sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Yatak Odası Takımı Teslimatı İçin Acil Müdahale Gerekiyor

Doğan

Bellona

25 Mart 21:09

547

19 Aralık 2025 tarihinde Bellona’nın internet sitesi üzerinden 61.000 TL ödeyerek kredi kartı ile bir yatak odası takımı siparişi verdim. Siparişime ait referans numaram 40a1e1733356654173’tür. Bugün 24 Mart 2026 olmasına rağmen siparişini verdiğim yatak odası takımının yalnızca bir kısmı teslim edi...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Bellona Siparişim 32 Gündür Teslim Edilmedi Ne Zaman Gelecek

Mustafa

Bellona

05 Mayıs 2025 18:19

2.886

3.04.2025 tarihinde saat 14:30:14’te Bellona firmasının internet sitesi üzerinden bir yatak, baza ve başlık satın aldım. Ancak üzerinden 32 gün geçmiş olmasına rağmen ürün henüz tarafıma teslim edilmedi. Sipariş esnasında teslimat süresi olarak “1 ila 45 iş günü” belirtilmiş olsa da, teslimat sürec...

bellona-siparisim-32-gundur-teslim-edilmedi-ne-zaman-gelecek-1.pdf

Burak sonuçtan çok memnun

Çözüldü