to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Yatak Pedinde Yıkama Sorunu Ve Yetersiz Servis
Bellona markasından 27.12.2024 tarihinde aldığımız Active Comfort yatağın satış temsilcisi, yatak pedinin makinede yıkanabileceğini söyledi. Ancak, makinede yıkama yaptığımızda kumaşında yırtılma oldu. Müşteri hizmetlerini arayıp servis çağırdık. Servis çalışanları, bunun kullanıcı hatası olduğunu belirterek yatak pedini leğende yıkamamızı önerdi. Yatak pedini almamızın 2. günü böyle bir sorun yaşanması, uzun süreli kullanımda neler olacağını düşündürüyor. Yılların markası Bellona'nın sattığı malzemenin arkasında duramaması ve 03.01.2025 tarihinde gelen servisin üslupsuz bir şekilde konuşarak leğende yıkamamız gerektiğini söylemesi, servis çalışanlarının ne kadar bilgisiz olduğunu gösteriyor. Müşteri ile iletişimlerini geliştirmeleri gerektiğini düşünerek sorunumuzun bir an önce çözülmesini talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
