to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Yatağında Çökme, Gıcırdama Ve Deformasyon Sorunu
Bellona’dan Ankara Keçiören bayisinden almış olduğumuz yatağı yaklaşık 2 yıldır kullanıyoruz. Yatağı aldığımız günden bu yana çökme, gıcırdama ve ciddi deformasyon sorunları yaşıyoruz. Hem Konfor hem de kullanım açısından artık rahatsız edici bir hale geldi.
Daha önce bu sorun nedeniyle bayiye ve servise başvurdum, “ayar yaptık” denilerek işlem yapıldı ancak problem kesinlikle çözülmedi, şikayetlerimiz aynen devam ediyor.
Bellona’dan, yatağım için tekrar servis yönlendirilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak ürünün ayıplı olduğu tespit edilirse değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun kalıcı ve müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Bellona A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim hattımıza ya da iletişim formundan iletebilirsiniz.
Bellona’dan bir kez arandım fakat sonrasında iletişim kurulamadı. Şikayetime yanıt geldi fakat herhangi bir somut ilerleme yaşanmadı. Bu durum, Bellona’ya olan güvenimi sarstı ve bir daha Bellona ürünleri almayacağımı belirttim.
