to read complaints and reviews, or file yours. 
Bellona Bafra bayisinden yaklaşık 6 ay önce aldığım yatakta ciddi şekilde çökme ve deformasyon oluştu. Aynı sorunu daha önce de yaşamıştım ve o zaman yatak değişimi yapılmıştı. Ancak yeni verilen aynı model yatakta da yine 6 ay içinde aynı çökme ve deformasyon problemi tekrar etti.
Sorun sonrası Bellona servisini çağırdım, gelip incelediler ve çökme olduğunu tespit ettiler. Buna rağmen herhangi bir çözüm, değişim veya para iadesi teklifi sunulmadı. Yatağı alırken 6.000 TL ödemiştim, şu anda aynı ürünün fiyatı 20.000 TL civarında ve bana fatura verilmedi. Garanti süresiyle ilgili de net bir bilgiye sahip değilim.
Ürünün değiştirilmesini ya da para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.
Bellona’dan Bafra şubesinden aldığım yatağımda yaklaşık 6 aydır çökme sorunu yaşıyorum. Bu nedenle servise başvurdum, servis gelip yatağı inceledi ve çökme olduğunu teyit etti. Ancak, servis raporuna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve yatağın normal şekilde çöktüğü söylendi.
Daha önce de aynı sorun nedeniyle yatak değişimi yapılmıştı, fakat yeni verilen yatakta da aynı problem tekrar etti. Yani bu, ikinci kez aynı sorunu yaşamam. Garanti kapsamında olmasına rağmen hem mağaza hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerden sonuç alamadım ve mağaza bana yardımcı olmadı.
Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini, mevcut yatağımın başka bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum. Sürekli aynı sorunla karşılaşmak istemiyorum.
Bafra Bellona mağazasından geçmiş tarihlerde yatak aldım, yatakta çökme meydana geldi. Bayi sahibi nezaket gösterip yatağı birebir aynı marka ile değiştirdi; ancak yine yatakta aynı bölgede çökme meydana geldi. Bayi tarafından servis kaydı açıldı. Ansızın, servis müsaitlik durumumuzu sormadan 'yatağ...
Bellona'dan 1.5 yıl önce yatak satın aldım. Yatakta 1 yıl sonunda çökme oluştu. Arıza kaydı oluşturdum servise gönderildi. Üst süngerinde sorun olduğunu değiştirildiğini söyleyip geri getirdiler. Yatak 1 ay olmadan tekrar çöktü. Tekrardan servise gönderdim yaptıklarını söyleyip yatağı tekrar gönderd...
Yaklaşık 3 yıl önce Bellona Başakşehir Güvercintepe şubesinden 1,60 genişliğinde bir yatak satın aldım. Yatağı oldukça özenli ve dikkatli kullanmamıza rağmen, üzerinden daha bir yıl geçmeden uzandığımız bölgelerde ciddi çökmeler oluşmaya başladı. Bu sorunla ilgili olarak garanti süresi devam ederken...
Yatağımın tek kısmında çökme mevcut, yayları batıyor. Gelen servis çöken yatağa ped değişecek dedi. Ped değil, yatağın kendisi direkt çökmüş durumda. Fiyat farkıyla başka ürünle değişim talep ediyorum. Değiştirmeyiz diye diretiyorlar. Ped değiştikten sonra sorun devam ederse ne olacak, değiştirecek ...
Bellona'dan 17 ay önce Gaziantep Nizip Öğütler Bellona mağazasından Sleep model yatak satın aldım. Yatağı aldıktan yaklaşık 4 ay sonra komple yüzeyinde deformasyon oluşmaya başladı. 5. Ayda yetkili servisi çağırdım. Servis, yatağın bu şekilde kullanılabileceğini ve zamanla düzeleceğini belirtti. Anc...
Yorumlar