Bellona Valencia Koltuk Pişmanlıktır.

Zonguldak efem Home Bellona mobilyadan 28.11.2022 tarihinde valencia model koltuk takımı (3-3-1-1) aldık. 1 ay kullanım sonrası ürünün sırt kısmında sökülmeler yaşandı 01.14.2023 tarihinde sırt kısmı değişimi yaptırdık fakat sıkıntılar bitmedi koltuk oturma kısımlarında keçe kayması yaşandı ve alt kısmında yumru yumru malzeme birikmesi oldu. Şikayet ve servis aranması neticesinde koltuklar tadilat yapılarak sıkıntı giderildi. Sıkıntılar bitmedi 3'lü koltukta sırt dikişleri attı ve bombeli durması gereken yer düzleşti tekrar servisle ve mağazayla iletişime geçildi. Mağaza servise not ile ulaşacaklarını beyan etti mağaza müdürüyle görüşüldü fakat daha sonra uzun bekleyiş sonuç vermedi tekrar mağazaya gittiğimizde unuttuklarını söylediler tekrar şikayet ve arıza kaydı açacaklarını belirttiler 07.06.2023 tarihinde servis gelip kumaş siparişi geçeceklerini daha sonra tadilat ile sorunu gidereceklerini söylediler. Koltuk sırtlığı sökülüp kendileri tarafında götürüldü. 25.07.2023 tarihinde sırtlık dikilip teslimata gelindi monte edildi fakat dikişler alelade bir şekilde dikilmiş büzülmüş bir vaziyetteydi koltuk birleşim yerleri daha birleşik durması gerekirken ayrık duruyor dikişleri açık görülüyor. Mağazayla tekrar iletişime geçildi fakat artık onların ilgilenmediği sorunun servisle çözülmesi gerektiği söylenerek aradan kendilerini çıkardılar. Aldığım ilk aydan bu yana yaşanan sıkıntılar akıl alır gibi değil yaşadığımız mağduriyet ve kayıp aldı başını gitti Bellona pişmanlıktır. İlgi alaka yok yapılan tadilat kenar mahalle koltuk döşemecisinden hallice alınan ürün senesini doldurmadan mahvoldu ürünü iade etmek isteyince zamlı ürünlerden fark istendi. Yardımcı olunacak hiçbir harekette bulunulmadı. Tüketici Mahkemesi'ne ve dava açılması yolunu denemekten başka yolum kalmadı ilgili müdürlerin ilgisizliği saç baş yolduracak cinsten. Ürün garanti sürecinde perte çıkmış oldu. Ürünü satarken başımda 3 satış temsilcisi 1 müdür varken sıkıntı yaşıyorum dediğimde herkes sırtını döndü marka kalitesiz ürünü sattı arkasında durmadı durmuyor. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.