Bellona'dan Aldığım Mobilyalar Sorunlu Çıktı!

14 Temmuz 2024 tarihinde Çorum Bellona'dan Valencia koltuk takımı ve Mavenna yemek odası takımı aldık. Ürünler elimize 2 ay sonra ulaştı ve gelen 2 adet 3'lü koltuğun minder sertlikleri birbirinden çok farklıydı. Bir tanesine oturduğumuzda neredeyse kasaya değecek kadar çökme oluşuyordu. Mağazayı aradık, şikayetimizi bildirdik. Önce video istediler, sonra gelip koltuğun sadece minder kısmını servise götürdüler. Ürün geldi, monte ettiler fakat bu defa da aynı koltuk üzerindeki minderin bir tarafı daha sert, diğer tarafı daha yumuşak. Ayrıca koltuğun sırt kısmını monte ederken uyumsuz bir vida taktıkları ve vida yalama yaptığı için koltuğun sırt kısmı sürekli hareket ediyor. Koltuğu getiren personeller daha evden çıkmadan ürünü bu şekilde kabul etmeyeceğimizi söyledik, kendilerinin bir yetkisi olmadığını, bize geri dönüş yapacaklarını söylediler. Dönüş olmadı, biz tekrar şubeyi aradık, şikayet kaydı oluşturuldu dediler, yine ses yok. Genel merkezi aradık, şikayet alındı dediler, yine bir geri dönüş yok. 4 ay önce aldığım mobilyanın 2 ay gelmesini bekledim, 2 aydır da bu problemle uğraşıyorum. Ben spotçudan ürün almadım, paramla huzursuz oldum. Bir gün bile koltuklara oturamadım. Acilen bu koltukların yenileriyle değişimini istiyorum. Asla bunlar üzerinde tadilat kabul etmiyorum, ya yenileri gelsin, bunlar evimden götürülsün ya da ürünleri tamamen götürüp paramı iade etsinler.