to read complaints and reviews, or file yours. 
2,5 ay önce Tokat Bellona bayisinden Gravita yatak odası takımı satın aldım. Satış sırasında dolaba ek kulp takılabilir mi diye sorduğumda, “Tabii ki efendim, hiç sorun değil” diyerek olumlu yanıt verdiler ve satışı gerçekleştirdiler. Ancak ürünlerin teslimatı gecikmeli ve parça parça yapıldı; dolaplar ve yatak farklı zamanlarda teslim edildi. Son olarak, kulpların dolaplarda olmadığını ve yetişmediğini söylediler. Baza geldiğinde kulpların kesinlikle teslim edileceği söylendi ama yine gelmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. 196.000 TL ödeme yaptım ve ürünler 2 yıl garanti kapsamında. Ancak yaşadığım mağduriyet nedeniyle, hem sürekli evime servis gelmesinden rahatsız oldum hem de verilen sözlerin tutulmamasından dolayı hayal kırıklığına uğradım.
Bellona Tokat bayisinin, müşteriyi mağdur ettiği ve verdiği sözleri tutmadığı için gerekli cezayı almasını talep ediyorum.
Haziran ayında Denizli Teras Park Bellona şubesinden 91.750 TL ödeyerek yatak odası takımı satın aldık. Satış sırasında en geç 5 Ağustos’ta teslim edileceği söylendi ve bu tarihe göre düğün hazırlıklarımızı yaptık. Ancak ürünümüz hala teslim edilmedi, üstelik bugün tekrar aradığımızda teslimatın 15 ...
Nisan ayında Bellona İstanbul Şirinevler mağazasından yaklaşık 140.000 TL tutarında konsol, orta sehpa takımı, yatak odası ve çocuk odası dolapları ile yatak başlığı dahil olmak üzere tüm ev mobilyalarımı satın aldım. Ürünlerin tamamı garantili ve yeni olarak alınmasına rağmen, teslimat tarihinde ge...
Temmuz 2025’te Ankara Koçlar Bellona bayisinden yaklaşık 200.000 TL ödeyerek aldığımız Bellona mobilyalarımızı kullanmaya başladıktan bir ay sonra çeşitli sorunlar yaşamaya başladık. Gardırop kapaklarının sürtmesi, çekmece raylarında tutukluklar, gıcırtılar ve yatak odası komodinimizin üzerinin kaba...
Bellona’dan aldığım Gravita yatak odası takımı sonrasında büyük bir mağduriyet yaşadım. Önce 28.11.2024’te ürünleri sipariş ettik. Bize 40-45 güne gelecek dendi ama ürünler henüz fabrikadan gelmedi dendi ve zamanında teslim edilmedi. Sonra biz bastırınca, mağdur olmayalım diye idareten bir karyola g...
24 Temmuz’da Batman Merkez Bellona bayisinden Estella yatak odası ve koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında 30-45 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan 50 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve tahmini teslim tarihi olarak 18-20 Eylül aralığı verildi, bunun da ...
Yorumlar