to read complaints and reviews, or file yours. 
2019 yılında Bellona'dan Vienza oturma grubu aldık. Oturma grubundan bir kanepenin ayağı kırıldı, bunun için ilgili mağaza ile görüştük, kendileri de yedek ayak olmadığını belirttiler. Bunun üzerine ilgili firma olan Bellona müşteri hizmetlerini aradım ve oradan yetkili servis ile görüşmem söylendi ve servis numarası tarafımıza iletildi. İlgili servis ile görüşme gerçekleştirdiğimizde kayıt açtıklarını ve en kısa zamanda tarafımıza dönüş yapılacağı söylendi. 19.03.2025 tarihinde Diyarbakır'da bulunan Bellona servisi tarafından arandım. Ellerinde ayağın mevcut olduğunu söylediler. Ben Van'da ikamet etmekteyim. Tarafıma kargo ile gönderilebileceğini belirttiler. Koltuk ayak ücretinin 50 TL olduğunu ama servis üzerinden aldığım için 650 TL servis ücretinin de ekleneceğini belirttiler. Ben kendilerine evime herhangi bir servis gelmemesine rağmen neden bu ücretin istendiğini ve ilgili parçanın kargo ile geleceğini, bütün işlemin sürecin tamamen onlardan bağımsız olduğunu belirtmeme rağmen, benden alınan parçanın servis üzerinden satın alındığı için servis ücretinin de dahil edildiğini beyan ettiler. Ben de o zaman servisin Diyarbakır'dan Van'a gelip bütün işlemi yapmasını talep ettim, bu sefer de bunun mümkün olmadığını beyan ettiler. Bellona, müşterilerine hizmet vermeden verilmiş gibi ücret talebinde bulunuyor. İlgili firmadan şikayetçiyim.
28 Şubat 2025 günü Bellona firmasından oturma grubu (3+3+1+1) aldım. Tam yaklaşık 2 ay süre bekledim ve 21 Nisan 2025 günü teslimatı yapıldı. Ancak gelen oturma grubunda tekli koltukların ikisininde ayakları olmadan getirdiler. Bu şekilde bıraktılar. Paketin içinden ayak çıkmadığını depoya söyleyece...
Bellona firmasının İstanbul Esenler ilçesindeki Altunbaş Mobilya mağazasından Ordu'da iki farklı adrese gidecek şekilde iki takım oturma grubu aldım. Satın alırken talep edilen her iki adres için nakliye ücretini de ödedim. Adreslerden biri Ordu şehir merkezi diğeri Mesudiye'ye bağlı bir köy adresiy...
23 Mayıs 2023 tarihinde Diyarbakır'daki Bellona mağazasından bir oturma grubu satın aldık. Üçlü koltuğun minder birleşme yerinde çökme ve ses şikayeti için servisi bilgilendirdik. Kurulumdan sonra tekrar gelip bakacaklarını söylediler. Defalarca iletişime geçmemize rağmen sonuç alamadık. Bugün gelen...
Bellona'dan 2019 yılında evlenirken aldığım Vienna yemek odası takımın sandalye ayağı vidalarla sandalyeye tutturulmuş. Ayaklar plastik ve vidanın tutturulduğu yerde plastik yandan vidalanmış vidanın geçtiği plastik kırıldı. Vida artık tutmuyor. Bu kadar dayanıksız bir malzemeden yaptıysanız ya yanı...
8 Ocak 2025 tarihinde Bellona Ceylan Karavil mağazasından aldığım Valencia grubu koltuk takımım teslim edildi. Eksik ve yanlış, özensiz kurulum yapıp gittiler. Görselde gözüktüğü gibi, ayaklar yamuk, vidalar eksik ve yanlış takıldı. Biz bu sorunu teknik servise ve mağazaya ilettik, servis kaydı açıl...
Yorumlar