Bellona Vienna Yemek Odası Takımında Dayanıksız Sandalye Ayağı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Bellona'dan 2019 yılında evlenirken aldığım Vienna yemek odası takımın sandalye ayağı vidalarla sandalyeye tutturulmuş. Ayaklar plastik ve vidanın tutturulduğu yerde plastik yandan vidalanmış vidanın geçtiği plastik kırıldı. Vida artık tutmuyor. Bu kadar dayanıksız bir malzemeden yaptıysanız ya yanında yedek sandalye ayağı verin ya da bunu temin edebileceğimiz bir yer söyleyin. Sandalyenin bir ayağı için servisin gelip tespit yapması bir sürü para alıyor. Bir de işlem ücreti alırsa kim bilir kaç para olacak. Bu ayaklarını alabileceğimiz bir yer var mı acaba. Çok kalitesiz plastik bunu çağırıp yaptırsam başka birtane sandalyenin ayağıda zamanla aynı olacak. Sürekli bir gelir kapısı olarak mı görüyorsunuz müşteriyi. Lütfen yardımcı olun bu konuda sandalyeye oturmaya korkuyoruz artık Maalesef şikayetim çözüme kavuşturulmadı. Ben evime servisin gelmesini istemiyorum ancak Bellona müşteri hizmetleri zorla servis göndermek ve 450 TL servis ücreti almak istiyor. Benim sandalyenin kırılan parçasını istiyorum ve kendim takabileceğini söylüyorum ancak bana sundukları çözüm sadece paramı almaya yönelik çözümler. Bu parça ücreti karşılığında bana kargo veya başka bir yolla gönderilse zaten benim tamirat işimin ustalık veya servis gerektiren bir durumu yok. 450 TL servise vereceğim bir de parçaya vereceğim para sandalyeyi alır çöpe atarım daha iyi. Bir daha da Bellona ve İstikbal'in kapsından da adım atmam çevremdeki kimseye de attırmam