to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Mağazasından Alınan Mobilyalarda Hasar Ve Çözülmeyen Parça Değişimi Mağduriyeti
16 Temmuz 2025 tarihinde Konya/Ereğli Kaymaklar Bellona mağazasından peşin ödeme ile Valencia konsol, konsol aynası, yemek masası, 6 adet Valencia sandalye ve Valencia TV sehpası satın aldık (Fatura No: AKF2025000000949, toplam 75.000 TL, nakit ödeme). Ürünler 24 Temmuz 2025’te teslim edilip kuruldu.
Teslimat sonrası TV sehpasının ön çıtasının yerinden çıktığını, iki sandalyenin bacaklarında boya kalkması olduğunu ve masanın çizik geldiğini fark ettik. Bu sorunları mağazaya ilettik, fotoğraflarını gönderdik. 13 Ağustos 2025’te tekrar iletişime geçtiğimizde, sorunlu parçaların değiştirileceği söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir işlem yapılmadı. Defalarca “şu gün geleceğiz” denilerek oyalanıyoruz ve mağduriyetimiz devam ediyor.
Ürünlerin sorunlu parçalarının en kısa sürede değiştirilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
