to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Temmuz 2025 tarihinde Konya’daki Bellona mağazasından Plaza koltuk takımı, masa, orta sehpa ve yan sehpalar siparişi verdim. Ürünler 5 Eylül’de teslim edildi. Teslimat sırasında üçlü koltuğun alt çıtasının zedelenmiş, masa üstünün çizik ve orta sehpanın ayak kısmında parça eksik olduğunu fark ettim. Hemen Bellona firmasına başvurdum ve Ekim ayı başında servis geldi. Servis, üçlü koltuğun alt çıtasını yeniden söktü, orta sehpanın ayağını değiştirdi fakat masa üstündeki çizikler hâlâ giderilmedi. Servis, yeni masa üstü siparişi vereceklerini söyleyip gitti ama hâlâ sonuç alamadım.
Ayrıca, ürünleri teslim aldıktan sadece 20 gün sonra, 1 Ekim’de aynı ürünlere %40 indirim yapıldı ve bu nedenle yaklaşık 80.000 TL zarara uğradım. Ürünler için 268.000 TL’yi kredi kartı ile 9 taksit olarak ödedim. Oysa şimdi aynı ürünler 200.000 TL’ye satılıyor. Hem ürünlerdeki sorunlar giderilmedi hem de fiyat politikanız nedeniyle mağdur edildim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, fiyat değişikliğinin firmaya ait olduğu ve müşterinin lehine bir şey yapılamayacağı söylendi. Üstelik ürünler 2 yıl garantili olmasına rağmen sorunlar teslimattan bu yana devam ediyor.
Köklü ve güvenilir bir firma olarak Bellona’dan hem ürün kusurlarının tamamen giderilmesini hem de fiyat mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum.
18 Ocak tarihinde verdiğim Bellona mağazasından verdiğim siparişim hala teslim edilmedi. Mart ayına geldik ve ürünümün teslim edilmesini hâlâ bekliyorum. Konya'daki bir mağazadan sipariş vermiştim ve mağaza çalışanı, siparişimin en geç 30 gün içinde teslim edileceğini belirtmişti. Ancak, bu tarihte ...
12.08.2025 tarihinde Konya’daki Bellona mağazasından Larissa Koltuk Takımı, Larissa sehpalar, Larissa Yemek Masası ve Larissa Sandalyeler siparişi verdim. Sipariş numaram: 0007724945. Ürünlerin 30 gün içinde teslim edileceği söylendi ve toplamda 185.000 TL tutarında ödememi kredi kartı ile yaptım. A...
Haziran ayında Konya Kamay Bellona mağazasından Estella yemek odası takımı siparişi verdim ve tüm ödemeyi peşin olarak yaptım. Ancak teslimat sırasında açılır yemek masasının mekanizmasının ezik ve çalışmaz durumda olduğunu kurulum esnasında fark ettik. Kurulum ekibi, bu şekilde masanın açılır olara...
01.08.2025 tarihinde Konya Belh Kavşağı Bellona şubesinden konsol ve zigon sehpa siparişi verdim. Ürünlerimin tamamının ödemesini yaptım. Ancak aradan 2,5 ay geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Mağaza ile defalarca iletişime geçtim ve her seferinde “15 gün sonra gelir” şeklinde aynı cev...
1,5 ay önce Bellona MASKO mağazasından Estella koltuk takımı ve yatak takımı satın aldım. Ürünleri teslim alabilmek için defalarca aramak, mağazaya ulaşmak ve talep oluşturmak zorunda kaldım. Siparişi verirken dahi arayacağız deyip geri dönmediler, ancak bir hafta sonra tekrar ben arayarak işlemi ye...
Yorumlar