to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın yetkili,
Burhaniye Bellona şubenizden mobilya grubu aldım. Genç odası dolap ve kitaplık esniyor, sabit ve rijit değil. Eşya koymaya korkuyoruz, devrilecek diye. Berjer için 45 gün bekledim, 45 gün bekliyorsunuz ve istediğiniz kalitede ürün gelmiyor. Sanki kalitesiz bir firmada yapılmış. Hiç mi kalite kontrol yok? Ayaklar bariz şekilde yamuk, arka ayakta birinde ayar somunu var diğerinde yok. Arızayı bildirdim, İzmir bayisi aradı, video ve resimleri attım, buraya da ekleyeceğim. İzmir, 'Biz bakmıyoruz' dedi. Burhaniye, saat gece 20.00'de arıyor, 'Geliyoruz' diyor. Başka işi gidiyor, araya akşam sıkıştırıyor. Sanki bedava verdi.
Ben Bellona'dan aldığım bu ürünler için çok pişmanım. Zaten bayi fazla fahiş fiyatla sattı, beni aldattı. Üst katta indirimli söylediği fiyatları bilgisayarda yok, liste fiyatı yok, dolabı giremiyorum. Sisteme yatak ayağına ekledim. Benim hatam, o anda faturayı kontrol etmedim, yukarıda söylediği indirimli fiyatları yazdı, ondan da 5000 TL bir indirim yaptı sandım. Bu kadar paraya bir de hatalı ürün. Hakkımı helal etmiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Bellona A.Ş. Müşteri Hizmetleri
20 Eylül 2024'te yüklü miktarda mobilya alışverişi yaptık. Ürünlerin teslimatında (süresinde ve teslimat tarzında) sıkıntı yaşadık. Koltuk takımını (2 kanepeyi ve 2 berjeri) monte etmeye 19 yaşında yeni işe başlayan bir hizmet personelini göndermişlerdi. Kanepeyi taşırken düşürdü. Kanepe ayaklarını ...
Bellona'dan İzmir Manavkuyu şubesinden oturma grubu ve yatak odası takımı aldım. Gerçekten 1 haftadır maruz kaldığım durumlar artık son raddeye geldi. Günlerce teslimatım yapılmadı. Cumartesi günü eşyalarım (yatak odası takımı) geldi, o da eksik geldi. Dolabımın kapakları yapılmadı, komodinlerim hiç...
Bellona'dan evlenirken eşyalarımızı aldık ancak aldığımız her üründe neredeyse bir sorun yaşadık. Dolap kapakları tam kapanmıyordu, yeniden sipariş verildi ve geldi. Ancak yanlış geldi. Sonra aylarca bekledik. Sehpaların ayakları yamuktu. Koltuklarda dikişler hatalıydı ve daha birçok sorun yaşandı! ...
Yorumlar