to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Pişmanlık. Kesinlikle Alma
Bellona'dan evlenirken eşyalarımızı aldık ancak aldığımız her üründe neredeyse bir sorun yaşadık. Dolap kapakları tam kapanmıyordu, yeniden sipariş verildi ve geldi. Ancak yanlış geldi. Sonra aylarca bekledik. Sehpaların ayakları yamuktu. Koltuklarda dikişler hatalıydı ve daha birçok sorun yaşandı! Koltuklar, 3-4 ay gibi bir sürede gıcırdamaya ve ses çıkarmaya başladı. Sanki 10 yıllık koltuk takımı gibiydi. Şikayet ettik, tamire gitti geldi ama yine aynıydı. Takımı değiştirdiler. Sözde sıfır koltuk takımı geldi ama gelen takım, daha bir hafta geçmeden eskisinden daha çok gıcırdamaya ve ses çıkarmaya başladı. Yine şikayet ettik ama bu sefer hiçbir şekilde ilgi gösterilmedi. Bize geri döneceklerini söylüyorlar ama geri dönüş olmadı. Ayrıca masamızın ayakları renk değiştirmeye başladı ve bu mobilyalar daha bir yıllık. Gerçekten inanılmaz bir durum; işin gücün arasında bunlarla ilgilenmek zorunda kalmak ve ne bir geri dönüş almak ne de sorunumuzu kökten çözen bir çözüm bulmak. 'Markası var, kalitesi var' diye yüksek meblağlar ödeyerek alıyoruz ama anlaşılan o ki markası olmayan bir firmadan alsaydık daha iyiymiş! Paramızla mağdur olduk.
Gelişme
Bellona'dan aldığımız koltuk takımı yemek odasında sorun çıktı. Koltuklarımız 3 haftada gıcırdamaya başladı. Ve hiç umursamadılar henüz bugün geldiler koltukları yapan adama masamızın ayaklarını da göstermeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve sözüm ona garanti kapsamına girmediğini söyledi. Hala ürünlerimizin garantisi devam ederken. Ne olacak böyle mi kalacak dememe rağmen ısrarla aynı şeyleri söyleyip çekip gitti. Servisinde gelen adamlar zaten ilk geldiğinde bir suratsızlık, değişik halleri vardı. Sanırsınız zorla çalıştırıyorlar ve koltukların böyle olması da bizim suçumuz gibi hiçbir bilgi vermek yok ilgi yok. Ardından masayı göstermemem rağmen hiçbir şey yapmadan çekip gitti ve ona kayıt açılmamış dedi ki biz masadadaki de sorunu şikayet ettiğimizden eminiz. Zaten bir sürü sorun yaşadık Bellona'dan aldığımıza bin pişman olduk. Üstüne bir de böyle umursamaz gelen adamların tavırları iyice can sıkıyor. Bellona servisinin Küçükçekmece'ye bakan kişilerden şikayetçiyiz. İşine keşke daha sahip çıkan güler yüzlü insanlar çalışsa. Biz de sonuçta her seferinde işimizden izin alıp zaman ayırıyoruz. Ve artık gerçekten çok yorulduk. Bellona'yı böyle bir marka bilmezdim. Bilinmeyen bir X markasından alsaydım daha kaliteli bir hizmet alırdım. Böyle sorunlar yaşamazdım kesin!
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
