to read complaints and reviews, or file yours.Atlanta L Koltuğunun Uzayan Teslim Süreci Ve Acil Çözüm Talebi
Bellona Söke Demirciler şubesinden 18 Aralık’ta Atlanta l uzanmalı koltuk satın aldık. Ürün için 51 bin TL’yi taksitli olarak ödemeye başladık. 22 Aralık’ta koltuğun rengini değiştirmek istediğim için mağazaya tekrar gittim, sipariş bu kez yeni renge göre tekrar girildi. O günden beri aradan geçen uzun zamana ve 45 iş gününün çoktan dolmasına rağmen koltuğumuz hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte mağazayı üç dört kez aradım. Hava şartlarından dolayı sevkiyata çıkarılamamış olabileceğini söylediler. Ancak Aydın’da yaşıyorum, dağ başında, ağır kar kış koşullarının olduğu bir yerde değilim. Buna rağmen hiçbir somut adım atılmaması ve net bir teslimat tarihi verilmemesi nedeniyle taksitlerim bitmek üzereyken ortada koltuk olmaması bana göre büyük bir ciddiyetsizlik ve mağduriyet oluşturuyor.
Atlanta l koltuğumun daha fazla oyalanmadan, en kısa süre içinde ve acil olarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Uzayan bu süreç nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve tarafıma artık net bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Bellova’dan Atlanta l uzanmalı koltuk satın aldım, 45 iş günü içinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak teslim edilmedi. Sonunda koltuğu aldım fakat kırlent yanlış geldi ve yeni bir bekleme süreci başladı. Markadan net bir yanıt alamadım, bayiyle iletişime geçtim ancak çözüm bulunamadı. Bu durum beklentimi olumsuz etkiledi.
