to read complaints and reviews, or file yours. 
Aksu Home Avcılar Bellona mağazasından 20.11.2025 tarihinde biri 3’lü, diğeri 2’li olmak üzere iki adet koltuk siparişi verdik ve ödemeyi mağazada nakit olarak yaptık. Satış sırasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği tarafımıza açıkça ifade edildi.
Ancak 45 günlük teslim süresi yarın doluyor olmasına rağmen koltuklarımız hâlâ teslim edilmedi. Teslimatla ilgili bugün telefon üzerinden mağazayla yaptığım görüşmede, ürünlerin 09.01.2026 tarihinde fabrikadan sevk edileceği, bu nedenle teslimatın 15 Ocak 2026 tarihine kadar sarkabileceği bilgisi verildi. Başta net bir teslim tarihi verilip 45 gün içinde teslim sözü verilmesine rağmen, teslimatın bu kadar ileri tarihlere ertelenmesi ve sürecin belirsiz şekilde uzaması, ücreti de peşin ödemiş olmamıza rağmen bizi mağdur etmektedir.
Bellona gibi kurumsal bir markaya yakışmayan bu sürecin bir an önce düzeltilmesini, koltuklarımızın acilen ve gecikme olmadan teslim edilmesini, aksi durumda ise ödediğimiz tutarın iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Gerekli çözüm sağlanmadığı takdirde tüketici olarak yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.
29.12.2024 tarihinde Bellona’dan bir koltuk takımı satın aldım. Sözleşmede teslim süresi 30 iş günü olarak belirtilmişti. Ancak sürenin dolmasına rağmen teslimat gerçekleşmedi. Bunun üzerine firmayı aradığımda, gecikme olabileceği ve en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Şu anda 45 iş...
30 Aralık 2025 günü Nizamlar Asya Park AVM Bellona mağazasından iki adet Nadia üçlü koltuk satın aldım. Şehir dışına çıkacağımız için teslimatın en geç 3 Ocak 2026 tarihine kadar yapılmasını özellikle talep ettim. Satış temsilcisi, deponun taşınacağı için bu tarihe teslimatın yetişmeyebileceğini söy...
Bellona’dan Avcılar/İstanbul Aksu Home mağazasından Estella model ürün satın aldım. Satış sırasında teslimatın 45 gün içinde yapılacağı belirtildi. Ancak bugün itibarıyla 63 iş günü geçti ve ürünüm hala teslim edilmedi. Mağaza ile defalarca iletişime geçtiğimde, Estella modelinin çok satıldığı ve öz...
09.11.2025 tarihinde İzmir Kısıkköy Bellona mağazasından iki adet Estella 3’lü koltuk, Estella açılır kapanır yemek masası, altı adet sandalye ve Estella zigon sehpa satın aldım. Satın alma sırasında tüm ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği özellikle belirtilmişti. İlk sevkiyat kapsamınd...
Yorumlar