Aksu Home Bellona’da 45 Günlük Teslim Vaadi Gerçekleşmedi

Aksu Home Avcılar Bellona mağazasından 20.11.2025 tarihinde biri 3’lü, diğeri 2’li olmak üzere iki adet koltuk siparişi verdik ve ödemeyi mağazada nakit olarak yaptık. Satış sırasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği tarafımıza açıkça ifade edildi.

Ancak 45 günlük teslim süresi yarın doluyor olmasına rağmen koltuklarımız hâlâ teslim edilmedi. Teslimatla ilgili bugün telefon üzerinden mağazayla yaptığım görüşmede, ürünlerin 09.01.2026 tarihinde fabrikadan sevk edileceği, bu nedenle teslimatın 15 Ocak 2026 tarihine kadar sarkabileceği bilgisi verildi. Başta net bir teslim tarihi verilip 45 gün içinde teslim sözü verilmesine rağmen, teslimatın bu kadar ileri tarihlere ertelenmesi ve sürecin belirsiz şekilde uzaması, ücreti de peşin ödemiş olmamıza rağmen bizi mağdur etmektedir.

Bellona gibi kurumsal bir markaya yakışmayan bu sürecin bir an önce düzeltilmesini, koltuklarımızın acilen ve gecikme olmadan teslim edilmesini, aksi durumda ise ödediğimiz tutarın iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Gerekli çözüm sağlanmadığı takdirde tüketici olarak yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.