to read complaints and reviews, or file yours. 
Bellona’dan 01.08.2025 tarihinde Caldera model koltuk takımı satın aldım ve 41.000.000 TL ödeme yaptım. Teslimatın en geç 15.09.2025 tarihinde yapılacağı belirtildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hala teslim edilmedi.
Siparişimin durumunu öğrenmek için Bellona müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Her seferinde farklı bilgiler verildi; önce ürünün üretildiği ve yola çıktığı, ardından Aksu Mobilya Beylikdüzü’ne teslim edildiği ve mağazanın beni arayacağı söylendi. Fakat 15.09.2025’te tekrar aradığımda ürünün hala yolda olduğu belirtildi. Ayrıca teslimat süresiyle ilgili olarak sözleşmede 45 gün yazmasına rağmen, müşteri temsilcisi 45 iş günü olduğunu söyledi ve bu konuda tartışmak istemeyip telefonu kapattı.
Aksu Mobilya Beylikdüzü mağazasını da defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi. Teslimat gecikmesinin yanı sıra, sürekli değişen bilgiler ve iletişim eksikliği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Sipariş numaram: 20d262de3584355346. Acil olarak koltuk takımımın teslim edilmesini ve tarafıma net, doğru bilgi verilmesini talep ediyorum.
6 Haziran 2025 tarihinde Bellona Aksu Home Beylikdüzü şubesinden yemek odası, oturma odası ve yatak odası takımı siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak ağustos ayının ilk haftası belirlenmişti. Ancak belirtilen tarihte sevkiyat gerçekleşmedi ve sonrasında da eksik ürünlerle teslimat yapıldı. Özelli...
28.08.2025 tarihinde Bellona'nın online mağazasından koltuk siparişi verdim. Siparişimin üzerinden bir ay geçtikten sonra, 28.09.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve bana 10 gün içinde ürünün teslim edileceği söylendi. Ancak, 07.10.2025 tarihinde tekrar aradığımda bu kez 10-15 gün içinde te...
Bellona’dan koltuk takımı siparişi verdim, üzerinden tam 40 gün geçti ama hâlâ teslim edilmedi. Defalarca aramama rağmen süreçle ilgili sağlıklı bir bilgi alamadım. Müşteri temsilcileri ilgisiz, geçiştiren ve çoğu zaman saygısız bir şekilde konuşuyor. En son aradığımda ise ürünün ancak 2 hafta sonr...
Yorumlar