to read complaints and reviews, or file yours.Akınsaray Bellona Mağduriyeti
Ankara Keçiören ovacıkta akınsaray Bellona mağazasından 5 ay önce 19.000 bin tl'ye yatak baza başlık aldım. 45 günde teslim edilecekti. Sözleşmeyi yaptık. Büyük uğraşlar sonucunda 4.5 ay sonra getirdiler. Evet tam 4.5 ay sonra. Başlık çok özensiz yapılmış başlık krem bazasını da kahverengi yapıp getirmişler. Umutlarımızı sevincimizi aldılar. Çalışanlarda bir o kadar sorumsuz ve işlerinden müşteriden bihaber. Öğrendim ki başkaları da benim gibi mağdur olmuşlar. Onların yanına bırakmayacağım kanuni tüm haklarımı kullanacağım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
İlgili resimler
Ümit ederim ki akınsaray Bellona mağazanız gibi üzmez ve sıkıntılarımızı karşılar markanıza yakışanı yapar ve mağduriyetimi giderirsiniz
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
Bellona Çağrı merkezinden dün Gamze hanım aradı baza başlık tamamının yenisi ile değişeceğini belirtti bayiden sizi arayıp bugünden için yenisini getireceklerini söylediler memnun oldum diye düşünürken bugün bayi Montajcısı aradı sadece bazayı getireceklerini söylediler kabul etmedim haliyle çünkü başlık dahil tam bir fiyaskoydu. Tekrardan Bellona çağrı merkezini aradım durumu bildirdim bekliyoruz bakalım paramızla perimperişan olmak bu olsa gerek!
Al birini vur ötekine bayinin yaptığı hatayı Bellona'nın kendisi düzeltir diye ümit ediyor dum ama oda nafile. İsmine yakışanı yapmadı. Arayan dönen yaptıkları işin ve hatanın telafisi için uğraşan da yok sanıldığı kadar büyük değil baza başlık kadar değerleri olmayan küçücükler miş maalesef. Paramı aldınız yazıklar olsun hatalı, yanlış renkleri bile farklı olan ürünlerinizi yenisiyle değiştirmezseniz
Nihayet dün Bellona'dan aradılar o bana gelen hatalı ve yanlış ürünleri yenileri ile değiştireceklerini en kısa sürede bunun temini gerçekleştireceklerini söylediler inşallah öyle olur kendilerine yakışanı yapmış olurlar benimde bu mağduriyeti mi gidermiş olurlar ürünler bana gelmiş olduğunda tekrar buradan paylaşıp bilgilendireceğim teşekkürler
Teşekkürler
